Sostituzione Maternità - Corporate After Sales Lazio

Sostituzione Maternità - Corporate After Sales
Roma
Lazio, Lazio

Company: TELEPASS- Location: Roma, IT**sostituzione maternità - Corporate After Sales Specialist**:

All'interno della **divisione Business **ricerchiamo, per la nostra **BU Corporate**, una/un After Sales Specialist, in sostituzione di maternità, che si occuperà della **gestione post vendita dei clienti Corporate**.

**Responsabilità

- Fornire assistenza tecnico-specialistica multicanale alla clientela business, coordinando la risoluzione delle problematiche di competenza

- Supportare le attività di formazione della clientela nell'utilizzo dei servizi richiesti e le attività di set-up e configurazione dei servizi

- Supportare i colleghi senior nella predisposizione della documentazione a supporto (manuali tecnici/operativi, FAQ, etc. )

- Contribuire alla definizione e al fine tuning dei processi di after sales in relazione al lancio e all'evoluzione di prodotti per la clientela business, in linea con gli standard aziendali

- Supportare il team commerciale nella finalizzazione dei contratti con la clientela corporate, interfacciandosi con le strutture preposte per l'adeguata verifica della stessa

**Requisiti

- **Esperienza di almeno un anno in ambito customer support per clienti B2B**. Costituirà titolo preferenziale la mínima **esperienza nel settore payments**:

- Laurea

- Buona conoscenza della lingua inglese

- Buona conoscenza dei principali applicativi Microsoft Office

- Ottime capacità di team working

- Ottime capacità organizzative e comunicativo-relazionali

**Sede**: Roma (ibrido)