Spa Manager (027834) Bardi

Spa Manager (027834)
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Per importante catena alberghiera, per una delle sue lussuose strutture sul lago di Como, ricerchiamo: Spa Manager.

**Posizione**:

La risorsa si occuperà della supervisione delle operazioni e del team della SPA per offrire un' eccellente esperienza degli ospiti e dei soci; sarà responsabile dell'esecuzione delle seguenti attività secondo gli standard più elevati:

- Gestire le operazioni generali della SPA;

- Gestire ed eseguire le procedure, avere una conoscenza aggiornata dei trattamenti e garantire che tutti i trattamenti siano conformi alle norme vigenti;

- Assicurarsi che l'esperienza del cliente sia efficiente, comprese le prenotazioni, i pagamenti e le schede di consulenza;

- Gestione dei membri del team spa e dei terapisti estetisti per garantire un'elevata motivazione, la fornitura di un servizio di alta qualità e continua crescita;

- Guidare il team a raggiungere e superare gli obiettivi di fatturato concordati attraverso un approccio creativo alla fornitura di alternative programmi di base basati sul fitness;

- Rispettare il budget annuale del dipartimento ed essere responsabile del mantenimento e del funzionamento entro gli obiettivi finanziari;

- Gestire il feedback dei clienti in modo efficace per garantire il miglioramento continuo del servizio e del programma;

- Diffondere e dare il buon esempio dei valori e gli standard del brand per mantenere la qualità su base giornaliera;

- Mantenere i contatti con gli altri reparti dell'hotel;

- Garantire che i clienti e gli ospiti ricevano un servizio personalizzato amichevole e coerente da parte di tutto il team;

- Rispondere agli audit per garantire il miglioramento continuo;

- Mantenere la consapevolezza della sicurezza del reparto in relazione a contanti, scorte e attrezzature e garantire tutte le procedure del reparto;

- Garantire il rispetto delle norme in materia di salute, sicurezza e l'osservanza delle regole del club da parte di soci e ospiti.

**Requisiti**:

La risorsa dovrà avere:

- Esperienza manageriale nel settore del benessere e SPA

- Capacità di raggiungere gli obiettivi finanziari

- Capacità di lavorare sotto pressione

- Eccellente grooming standard

- Conoscenza della ingua inglese parlata e scritta

- Un plus sarà sapere insegnare Yoga/Pilates