Spa Manager Lecce

Spa Manager
Lecce
Puglia, Lecce

Il Patria Palace Hotel, realtà cinque stelle nel cuore di Lecce, è alla ricerca di un* SPA Manager al fine di supervisionare l'apertura della nuova area SPA della struttura alberghiera e svolgere e gestire le attività ordinarie della stessa offrendo un'esperienza eccezionale agli ospiti e garantendo il più alto standard di servizio.

**Responsabilità**:

La figura riportando direttamente all'Hotel Manager si occuperà di:

- Gestire direttamente e/o supervisionare le operazioni quotidiane della spa, inclusa la programmazione del personale, la gestione dell'inventario ed il buono stato delle attrezzature.

- Garantire il rispetto delle norme in materia di salute e sicurezza, mantenendo un ambiente pulito, sicuro e accogliente per gli ospiti e il personale.

- Gestire il budget della spa, controllandone le spese e garantendo la redditività.

- Sviluppare un'offerta di massaggi e trattamenti benessere in collaborazione con partner ed aziende esterne.

- Creare ed implementare una strategia di vendita di servizi e prodotti all'interno della SPA e di tutta la struttura.

- Mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente fornendo costantemente un servizio di qualità.

- Affrontare e risolvere i reclami degli ospiti in modo tempestivo ed efficace.

- Sviluppare e implementare strategie innovative per migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti.

- Reclutare, formare e supervisionare il restante personale della SPA.

- Condurre revisioni periodiche delle prestazioni e fornire opportunità di formazione e sviluppo.

- Promuovere un ambiente di squadra positivo e collaborativo, collaborando efficacemente con gli altri reparti dell'hotel.

- Collaborare con il team di marketing per creare e promuovere pacchetti spa, offerte speciali ed eventi benessere.

- Monitorare e gestire i livelli di inventario dei prodotti e delle forniture.

- Stabilire e mantenere rapporti con i fornitori per garantire l'approvvigionamento tempestivo di prodotti di qualità.

**Requisiti**:

- Pregressa e consolidata esperienza in ruolo similare preferibilmente nell'ambito dell'hotellerie di Lusso

- Conoscenza dei trattamenti, dei prodotti e dei servizi termali

- Certificazioni nell'ambito di gestione della spa o nelle discipline del benessere costituiscono titolo preferenziale

- Comprovata capacità di gestione budget e performance

- Forti capacità di leadership e gestione del team

- Eccellente servizio al cliente e capacità interpersonali e di vendita

- Conoscenza di Microsoft Office

**Si offre**:

**Sede di lavoro**:

Lecce

- I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per le finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui all'art.

13 D. Lgs.

196/03. _

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Disponibilità:

- Turni

Sede di lavoro: Di persona