Spa Receptionist Lazio

Spa Receptionist
Roma
Lazio, Lazio

ROCCO FORTE HOTELS

**HOTEL DE RUSSIE

**Roma

**SPA RECEPTIONIST

Obiettivo: La Spa Receptionist rappresenta il primo punto di contatto dell'Ospite con il reparto Spa e ha l'obiettivo di offrire un'esperienza benessere indimenticabile. Riporta a: Spa Manager.

**Principali compiti e responsabilità**:

- Si occupa della pianificazione degli appuntamenti delle Spa Therapist;

- Si occupa della vendita dei servizi e dei prodotti della Spa, garantendo il massimo utilizzo delle sale di trattamento e la soddisfazione dell'Ospite;

- Gestisce la corrispondenza del reparto;

- Assicura che la Reception sia ordinata e pulita per l'intera durata del turno collaborando con l'Housekeeping Attendant della Spa;

- Gestisce lo stock di prodotti e provvede al rimpiazzo;

- Conosce l'intera offerta della Spa in dettaglio, inclusi prodotti, trattamenti, rituali, servizi, pacchetti, programmi e promozioni;

- Promuove i servizi offerti dalla Spa e dall'Hotel;

- Cura l'accoglienza dell'Ospite, presentando i servizi, i prodotti e le zone della Spa;

- Cura l'uscita dell'Ospite dalla Spa, chiedendo feedback, offrendo una tisana o altri servizi;

- Effettua il passaggio di consegne alla fine di ogni turno;

- Si attiene rigorosamente al regolamento in materia di grooming;

- Rispetta i protocolli di igiene relativi al suo reparto.

**Offriamo**:

- Contratto a tempo determinato secondo il C. C. N. L. Settore Turismo;

- Attività di sviluppo e formazione con opportunità di carriera;

- Possibilità di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi. Si avrà diritto anche al 50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e al 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le nostre Spa e sui prodotti _"Irene Forte"_.

- Eventi per celebrare il personale.

**Competenze richieste**:

- **Collaborazione**: Dimostra spirito di collaborazione con i colleghi ed i reparti dell'hotel.

- **Efficacia personale-comunicazione**: Adatta il proprio stile e la propria capacità relazionale per raggiungere risultati di alta qualità.

- **Sviluppo personale**: Ricerca opportunità per apprendere e per sviluppare le proprie abilità.

- **Orientamento ai risultati**: Comprende l'impatto della sua performance sui successi di reparto, dell'hotel e della compagnia.

- **Competenze e conoscenze tecniche**: Dimostra e comprende le caratteristiche e competenze tecniche del proprio ruolo.

**Richiediamo**:

- Italiano fluente. Livello d'inglese avanzato;

- Esperienza professionale in un ruolo simile in Centro Benessere e/o in Hotel;

- Passione per il servizio;

- Buone conoscenze delle tecniche di vendita;

- Referenze.

**Sede di lavoro**: Hotel De Russie, Via del Babuino 9, 00187 Roma.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Benefit:

- Mensa aziendale

Orario:

- Festivo

- Straordinari

- Turni

- Weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Straordinario

- Tredicesima