Spa Receptionist Lazio

Spa Receptionist
Roma
Lazio, Lazio

SPA RECEPTIONIST

- La Spa Receptionist rappresenta il primo punto di contatto dell'Ospite con il reparto Spa e ha l'obiettivo di offrire un'esperienza benessere indimenticabile.

Principali compiti e responsabilità:

- Si occupa della pianificazione degli appuntamenti delle Spa Therapist;

- Si occupa della vendita dei servizi e dei prodotti della Spa, garantendo il massimo utilizzo delle sale di trattamento e la soddisfazione dell'Ospite;

- Gestisce la corrispondenza del reparto;

- Assicura che la Reception sia ordinata e pulita per l'intera durata del turno collaborando con l'Housekeeping Attendant della Spa;

- Gestisce lo stock di prodotti e provvede al rimpiazzo;

- Conosce l'intera offerta della Spa in dettaglio, inclusi prodotti, trattamenti, rituali, servizi, pacchetti, programmi e promozioni;

- Promuove i servizi offerti dalla Spa e dall'Hotel;

- Cura l'accoglienza dell'Ospite, presentando i servizi, i prodotti e le zone della Spa;

- Cura l'uscita dell'Ospite dalla Spa, chiedendo feedback, offrendo una tisana o altri servizi;

- Effettua il passaggio di consegne alla fine di ogni turno;

- Rispetta i protocolli di igiene relativi al suo reparto.

Offriamo:

- Contratto a tempo indeterminato secondo il C. C. N. L.

Settore Turismo;

- Attività di sviluppo e formazione con opportunità di carriera;

Competenze richieste:

- Collaborazione

- Dimostra spirito di collaborazione con i colleghi ed i reparti dell'hotel.

- Efficacia personale-comunicazione : Adatta il proprio stile e la propria capacità relazionale per raggiungere risultati di alta qualità.

- Sviluppo personale: Ricerca opportunità per apprendere e per sviluppare le proprie abilità.

- Orientamento ai risultati: Comprende l'impatto della sua performance sui successi di reparto, dell'hotel e della compagnia.

- Competenze e conoscenze tecniche: Dimostra e comprende le caratteristiche e competenze tecniche del proprio ruolo.

Richiediamo:

- Italiano fluente.

Livello d'inglese avanzato;

- Esperienza professionale in un ruolo simile in Centro Benessere e/o in Hotel;

- Passione per il servizio;

- Buone conoscenze delle tecniche di vendita;

- Referenze.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo indeterminato

Benefit:

- Mensa aziendale

- Parcheggio libero

Orario:

- Turni

- Weekend

Esperienza:

- receptionist: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)