Spa Receptionist Lazio

Spa Receptionist
Roma
Lazio, Lazio

L'Hotel de Russie si trova tra Piazza di Spagna e Piazza del Popolo.

Tutte le più belle attrazioni di Roma sono a portata di mano.

Dalla sua apertura, viaggiatori aristocratici, personaggi della nobiltà russa e artisti di fama mondiale hanno attraversato la nostra elegante hall.

Con il suo giardino segreto, l'Hotel de Russie è un'oasi verde situata nel cuore della città e rappresenta uno degli hotel più apprezzati dagli ospiti internazionali.

**La Posizione

**SPA RECEPTIONIST

**In breve**:

La Spa Receptionist rappresenta il primo punto di contatto dell'Ospite con il reparto Spa e ha l'obiettivo di offrire un'esperienza benessere indimenticabile.

Riporta a: Spa Manager.

**Principali compiti e responsabilità**:

- Si occupa della pianificazione degli appuntamenti delle Spa Therapist;

- Si occupa della vendita dei servizi e dei prodotti della Spa, garantendo il massimo utilizzo delle sale di trattamento e la soddisfazione dell'Ospite;

- Gestisce la corrispondenza del reparto;

- Assicura che la Reception sia ordinata e pulita per l'intera durata del turno collaborando con l'Housekeeping Attendant della Spa;

- Gestisce lo stock di prodotti e provvede al rimpiazzo;

- Conosce l'intera offerta della Spa in dettaglio, inclusi prodotti, trattamenti, rituali, servizi, pacchetti, programmi e promozioni;

- Promuove i servizi offerti dalla Spa e dall'Hotel;

- Cura l'accoglienza dell'Ospite, presentando i servizi, i prodotti e le zone della Spa;

- Cura l'uscita dell'Ospite dalla Spa, chiedendo feedback, offrendo una tisana o altri servizi;

- Effettua il passaggio di consegne alla fine di ogni turno;

- Si attiene rigorosamente al regolamento in materia di grooming;

- Rispetta i protocolli di igiene relativi al suo reparto.

**Competenze richieste**:

- Collaborazione: Dimostra spirito di collaborazione con i colleghi del proprio team e dei reparti dell'hotel.

Offre spontaneamente aiuto.

- Efficacia personale-comunicazione: Adatta il proprio stile e la propria capacità relazionale per raggiungere risultati di alta qualità.

Modifica il comportamento per rispondere a individui, situazioni e compiti diversi.

- Sviluppo personale: Ricerca opportunità per apprendere e per sviluppare le proprie abilità.

Applica nuove competenze e conoscenze per aggiungere valore alla sua performance.

- Orientamento ai risultati: Comprende come gli obiettivi personali impattano il raggiungimento degli obiettivi di reparto e dell'hotel.

Competenze e conoscenze tecniche: Dimostra e comprende le caratteristiche e competenze tecniche del proprio ruolo, le applica per svolgere le proprie attività in modo ottimale per migliorare le performance di servizio dell'hotel.

**Richiediamo**:

- Italiano fluente.

Livello d'inglese avanzato;

- Esperienza professionale in un ruolo simile in Centro Benessere e/o in Hotel;

- Passione per il servizio;

- Buone conoscenze delle tecniche di vendita;

- Referenze.

**Offriamo**:

- Contratto a tempo determinato di 1 anno secondo il C. C. N. L.

Settore Turismo;

- Attività di sviluppo e formazione;

- Opportunità di carriera all'interno di Rocco Forte Hotels.

**Sede di lavoro**: Hotel de Russie, via del Babuino 9 - 00187, Roma.