Specialist Relazione Cliente E Incasso (Vice Bardi

Specialist Relazione Cliente E Incasso (Vice
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Adori prenderti cura dei tuoi clienti?

Vuoi essere promotore/promotrice della cultura della relazione con il Cliente?

In Leroy Merlin entrerai a far parte di una squadra di Hostess e Steward Relazione Cliente con l'obiettivo di rendere chiara e qualitativa l'esperienza d'acquisto del Cliente in negozio in ottica omnicanale** coordinando la squadra **nelle attività front-office di incasso e post-vendita.

**ATTIVITA'

- Sarai di supporto al manager nel coordinamento della squadra sorvegliando sulla corretta gestione delle procedure d'incasso.

- Garantirai, insieme alla squadra Relazione Clienti, l'accoglienza di tutti i Clienti in maniera solare, empatica ed omnicale facendo sentire benvenuto il Cliente al suo arrivo e facilitando il suo orientamento nel suo percorso d'acquisto proponendo i servizi adeguati.

(pagamento e finanziamento, agevolazioni fiscali, programma di fidelizzazione, ecc.

)

**REQUISITI

- Diploma di secondo livello

- Esperienza di contatto front-office con il cliente e di coordinamento di un team;

- Digital Culture e conoscenza dei principali Social e applicativi informatici.

**COMPETENZE

- Orientamento al Cliente;

- capacità organizzative;

- Dinamicità e proattività;

- Capacità comunicative;

- Leadership collaborativa e situazionale;

- Pianificazione ed organizzazione.

**PERCHÈ ESSERE COLLABORATORE IN LEROY MERLIN?

- Riconosciamo il tuo talento, valorizziamo le tue eccellenze e soddisfiamo la tua ambizione di crescita professionale;

- Ti proponiamo un percorso di inserimento e di sviluppo su misura per te che ti proietterà verso ruoli strategici del Gruppo Adeo;

- Beneficerai del nostro sistema premiante che è orientato a valorizzare sia le performances individuali sia quelle di squadra.

**Disponibilità richiesta**: Inserimento all'interno dello Store con apertura giorni su, con un orario continuativo dalle ore. alle ore. .