Specialista Accoglienza E Servizio Clienti Bardi

Specialista Accoglienza E Servizio Clienti
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Località: Rozzano, IT, 20089

Il Gruppo Humanitas, con i suoi 10 Ospedali e 22 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi.

Coniughiamo ogni giorno attenzione al paziente, innovazione - metodologica, strumentale e tecnologica - e ricerca.

Ogni anno accogliamo e ci prendiamo cura di più di 1 milione di pazienti grazie alla professionalità di oltre 9000 persone, tra medici, professionisti sanitari e staff.

L'attenzione al paziente durante tutti i momenti di contatto con le nostre strutture è al centro della nostra Missione.

Per offrire il migliore servizio, quindi, ci avvaliamo di una squadra di professionisti che, con passione sappia accogliere e supportare ogni paziente nei diversi touchpoint e sui molteplici canali di contatto.

Per potenziare il Team Accoglienza del Servizio Clienti, siamo alla ricerca di persone entusiaste e motivate che gestiranno le attività di front office: accogliere e prendere in carico paziente lungo il suo percorso;gestire l'accettazione amministrativa;riprogrammare eventuali esami di approfondimento. Le persone selezionate, a seguito di una formazione iniziale, entreranno a far parte di un team di circa 300 persone e lavoreranno in sinergia con i colleghi per assicurarsi che ogni paziente sia seguito con empatia e professionalità durante tutto il suo percorso di cura.

Le persone che cerchiamo hanno i seguenti requisiti:

hanno conseguito un diploma quinquennale;hanno una forte attitudine al servizio e sono in grado di ascoltare e rispondere prontamente alle esigenze dei pazienti mantenendo un atteggiamento positivo;hanno maturato un'esperienza in contesti dove l'attenzione al cliente è un valore fondamentale;hanno ottime doti relazionali e forte propensione al lavoro in team. Completano il profilo:

capacità di ascolto attivo;empatia, precisione e problem solving;interesse per il mondo sanitario;orientamento al risultato. Sede di lavoro: Rozzano

L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

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