Specialista Accoglienza E Servizio Clienti Bardi

Specialista Accoglienza E Servizio Clienti
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Località: Rozzano, IT, 20089

Il Gruppo Humanitas, con i suoi 10 Ospedali e 22 Medical Care, è un riferimento di eccellenza in Italia per la salute, la prevenzione e la diagnosi. Coniughiamo ogni giorno attenzione al paziente, innovazione - metodologica, strumentale e tecnologica - e ricerca. Ogni anno accogliamo e ci prendiamo cura di più di 1 milione di pazienti grazie alla professionalità di oltre 9000 persone, tra medici, professionisti sanitari e staff.

L'attenzione al paziente durante tutti i momenti di contatto con le nostre strutture è al centro della nostra Missione. Per offrire il migliore servizio, quindi, ci avvaliamo di una squadra di professionisti che, con passione sappia accogliere e supportare ogni paziente nei diversi touchpoint e sui molteplici canali di contatto.

Per potenziare il Team Accoglienza del Servizio Clienti, siamo alla ricerca di persone entusiaste e motivate che gestiranno le **attività di front office**:

- accogliere e prendere in carico paziente lungo il suo percorso

- gestire l'accettazione amministrativa

- riprogrammare eventuali esami di approfondimento

Le persone selezionate, a seguito di una formazione iniziale, entreranno a far parte di un team di circa 300 persone e lavoreranno in sinergia con i colleghi per assicurarsi che ogni paziente sia seguito con empatia e professionalità durante tutto il suo percorso di cura.

Le persone che cerchiamo hanno i seguenti requisiti:

- hanno conseguito un diploma quinquennale;

- hanno una forte attitudine al servizio e sono in grado di ascoltare e rispondere prontamente alle esigenze dei pazienti mantenendo un atteggiamento positivo;

- hanno maturato un'esperienza in contesti dove l'attenzione al cliente è un valore fondamentale;

- hanno ottime doti relazionali e forte propensione al lavoro in team.

Completano il profilo:

- capacità di ascolto attivo

- empatia, precisione e problem solving;

- interesse per il mondo sanitario.

- orientamento al risultato;

Sede di lavoro: Rozzano