Specialista Assistenza Clienti / Receptionist - Riservato Categorie Protette (L. 68/99, Art. 1)
Queste sono le principali attività:
Accoglienza clienti/ospiti/trasportatori/smistamento telefonate Prenotazione di vendite dirette Software ricorrenti (licenze e canoni mensili). Acquisto di licenze di terze parti. Comunicazione (via telefono ed e-mail) con i clienti (finali) - richieste di scadenze, prezzi, consegne, stato dell'ordine, informazioni tecniche, reclami, ritardi di pagamento ecc. Analisi e verifica dei processi di garanzia inseriti dai rivenditori/clienti: Verifica e approvazione delle richieste di garanzia (sia dal punto di vista tecnico che procedurale) Assistenza al partner autorizzato per l'inserimento e l'espletamento delle richieste di garanzia Attività di segreteria: mail, organizzazione agenda, inserimento dati (supporto quality manager) #J-18808-Ljbffr
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