Specialista Back Office Bardi

Specialista Back Office
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Eco Group, con oltre 17 anni di esperienza nel settore e più di 2700 progetti realizzati, è leader nell'installazione di impianti fotovoltaici chiavi in mano.

Siamo impegnati a promuovere l'energia sostenibile e a offrire soluzioni di alta qualità ai nostri clienti.

Crediamo innanzitutto che tutte le persone che fanno parte della nostra squadra debbano lavorare in sintonia, armonia e serenità perché solo il benessere di tutti e tutte può continuare a far crescere l'azienda!

Attività e responsabilità

- Gestire le attività amministrative e di supporto necessarie per garantire un funzionamento efficiente del back office

- Gestire le problematiche su temi di Fatturazione, Credito e Operations, anche a seguito di inoltro di richieste cliente da parte del Customer Care (assistenza clienti di 2° livello)

- Interfacciarsi con il Grossista e i suoi sistemi per lo scambio dati previsto dai processi ordinari e la segnalazione di anomalie/apertura ticket

- Verificare e gestire la documentazione fornita dai clienti in tutto il loro ciclo di vita (dalla contrattualizzazione allo switch-out)

- Verificare l'accuratezza dei dati inseriti nei sistemi aziendali e collaborare con le altre funzioni aziendali per sanare eventuali problemi o discrepanze nei dati

- Contribuire al miglioramento dei processi e dei flussi di lavoro del back office, proponendo e implementando soluzioni efficaci

Competenze richieste

- Almeno 4 anni di esperienza lavorativa nelle Operations/ Back Office di una società Utility in Italia

- Conoscenza e dimestichezza con i processi e le pratiche amministrative tipiche di un reseller di energia

- Capacità di risolvere problemi in modo autonomo e proattivo

- Orientamento al dettaglio e precisione nel lavoro

- Capacità di organizzazione e gestione del tempo per rispettare scadenze e priorità

- Flessibilità e capacità di adattamento a un ambiente di lavoro dinamico

- Attitudine al lavoro di squadra e capacità di collaborare con colleghi di diverse aree aziendali

- Buone capacità di comunicazione verbale e scritta

- Abilità nell'utilizzo dei software di CRM, Fatturazione e altri sistemi informatici a supporto delle Operations

- Esperienza pregressa nel back office di una società Utility in Italia

Cosa Offriamo:

- Assunzione a tempo indeterminato

- Retribuzione competitiva in base all'esperienza

- Formazione continua per lo sviluppo professionale

- Partecipazione agli utili aziendali e programma di welfare

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)