Specialista Back Office (Settore Energy) Salerno

Specialista Back Office (Settore Energy)
Salerno
Campania, Salerno

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, RICERCA per il Gruppo Iren, leader in Italia nel settore multiutility, SPECIALISTA BACK OFFICE (settore Energy) Salerno Energia Vendite , parte del Gruppo Iren , è alla ricerca di un/una Specialista Back Office (settore Energy) per la nostra sede di Salerno. La risorsa sarà responsabile del supporto alla rete vendita e alle strutture esterne di Back Office, con particolare attenzione alla gestione dei processi di customer operation e alla certificazione del portafoglio clienti. Responsabilità principali: Sviluppo di reportistica e gestione operativa delle attività di Servizi di Rete. Gestione delle problematiche di secondo livello non intercettate dai Sales Account/Formatori. Monitoraggio dei processi di customer operation per uniformare i messaggi di vendita ed assistenza. Monitoraggio KPI, verifica dello stato di avanzamento delle pratiche e gestione scarti. Gestione end-to-end dei processi di Switch In e Switch Out per EE e GAS. Requisiti: Laurea in Economia Minimo 1 anno di esperienza nel settore delle utilities energetiche, preferibilmente in società di vendita. Conoscenza avanzata del pacchetto Office (in particolare Excel e Word) Ottime capacità di analisi dei dati Offerta contrattuale: Contratto a tempo indeterminato full time. Luogo di lavoro: Salerno J-18808-Ljbffr