Specialista Clienti Lazio

Specialista Clienti
Roma
Lazio, Lazio

Siamo alla ricerca di una figura qualificata e orientata alla gestione dell'assistenza clienti per il settore eCommerce, per un nostro importante cliente. Se hai esperienza con le principali piattaforme eCommerce, soprattutto Magento, questa è l'opportunità che fa per te!Il candidato ideale: Stiamo cercando una persona con un'eccellente capacità di comunicazione, un forte orientamento ai risultati e una naturale predisposizione all'ascolto e all'analisi dei bisogni dei clienti, sia attuali che potenziali. Responsabilità principali:Rispondere prontamente alle richieste dei clienti attraverso telefono, e-mail e chat in modo professionale e accuratoGestire con competenza le richieste di informazioni, assistenza e reclamiMonitorare spedizioni e consegne, garantendo una comunicazione efficace con i clientiAnalizzare e gestire dati su piattaforme eCommerce come MagentoFornire supporto tecnico, svolgendo attività di data entry per l'aggiornamento dei cataloghi online, e amministrativo, con l'emissione di fattureRequisiti:Esperienza nel settore eCommerceFamiliarità con piattaforme come Magento, Prestashop e WordPressEccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale in italianoBuona padronanza della lingua inglese (gradita, ma non obbligatoria)Elevata competenza nell'uso degli strumenti informaticiOrientamento al cliente e spiccate capacità di problem solvingProattività, flessibilità e capacità di adattarsi a situazioni nuove e dinamicheCostituisce un vantaggio l'esperienza pregressa in ruoli similiCosa offriamo:Contratto e retribuzione commisurata all'esperienza del candidatoOrario di lavoro full-time, lunedì-venerdì, 9:00-18:00Sede di lavoro a Roma, con possibilità di smart in alcuni giorni. Se sei una persona motivata, appassionata di eCommerce e orientata alla soddisfazione del cliente, invia il tuo CV!