Specialista Clienti Lazio

Specialista Clienti
Roma
Lazio, Lazio

Siamo alla ricerca di una figura qualificata e orientata alla gestione dell'assistenza clienti per il settore eCommerce, per un nostro importante cliente.

Se hai esperienza con le principali piattaforme eCommerce, soprattutto Magento, questa è l'opportunità che fa per te!

Il candidato ideale: Stiamo cercando una persona con un'eccellente capacità di comunicazione, un forte orientamento ai risultati e una naturale predisposizione all'ascolto e all'analisi dei bisogni dei clienti, sia attuali che potenziali.

Responsabilità principali: Rispondere prontamente alle richieste dei clienti attraverso telefono, e-mail e chat in modo professionale e accurato Gestire con competenza le richieste di informazioni, assistenza e reclami Monitorare spedizioni e consegne, garantendo una comunicazione efficace con i clienti Analizzare e gestire dati su piattaforme eCommerce come Magento Fornire supporto tecnico, svolgendo attività di data entry per l'aggiornamento dei cataloghi online, e amministrativo, con l'emissione di fatture Requisiti: Esperienza nel settore eCommerce Familiarità con piattaforme come Magento, Prestashop e WordPress Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale in italiano Buona padronanza della lingua inglese (gradita, ma non obbligatoria) Elevata competenza nell'uso degli strumenti informatici Orientamento al cliente e spiccate capacità di problem solving Proattività, flessibilità e capacità di adattarsi a situazioni nuove e dinamiche Costituisce un vantaggio l'esperienza pregressa in ruoli simili Cosa offriamo: Contratto e retribuzione commisurata all'esperienza del candidato Orario di lavoro full-time, lunedì-venerdì, 9:00-18:00 Sede di lavoro a Roma, con possibilità di smart in alcuni giorni.

Se sei una persona motivata, appassionata di eCommerce e orientata alla soddisfazione del cliente, invia il tuo CV!