Specialista Customer Care Milano

Specialista Customer Care
Milano
Lombardia, Milano

La nostra azienda

SantéVet è l'Azienda leader in Francia e in Europa nell'assicurazione sanitaria per gli animali domestici.

Cani e gatti sono parte integrante delle famiglie che accompagniamo e ci impegniamo a proteggere la loro salute.

La nostra vocazione è consentire al maggior numero di persone di offrire ai propri cani e gatti le migliori cure veterinarie.

Santévet approda in Italia con uno spirito start-up e innovativo, la nostra azienda continua a svilupparsi in Europa e, per sostenere questa crescita, stiamo cercando i nostri futuri colleghi e ambasciatori!

Il segreto del nostro successo?

Un mix di know-how e capacità relazionali utili per essere dei nostri e accompagnare per lungo tempo lo sviluppo della nostra Azienda!

**Le vostre responsabilità

All'interno del Servizio di Direzione Clienti, la/o specialista Customer Care si occuperà di:

- Rispondere alle richieste di supporto e gestire i reclami

- Garantire l'analisi dei dossier aperti e individuare la soluzione adatta per il caso

- Mantenere e coordinare il contatto con le funzioni trasversali al fine di garantire una risposta completa ai clienti

- Essere diretta/o responsabile dei propri obiettivi di produzione

- Partecipare attivamente al miglioramento delle procedure e degli strumenti utili

**Il profilo che cerchiamo

Il ruolo ricercato è orientato ai risultati ed è capace di gestire in autonomia gli obiettivi attribuiti

Completano il profilo una buona attitudine per la gestione commerciale, la collaborazione e la conoscenza perfetta della lingua italiana (scritta e orale)

**I nostri vantaggi

Ci impegniamo affinché i nostri dipendenti arrivino al mattino con il sorriso sulle labbra (e lo mantengano fino alla sera. . . ).

Da noi avrete la possibilità:

- Di un contratto a tempo indeterminato e a giornata (dalle 9:00 alle 18:00)

- Di lavorare in ambiente positivo e amichevole

- Di lavorare in un contesto dinamico con una bella crescita

- Di ricevere un pacchetto economico interessante: una buona retribuzione base, un variabile in linea con i risultati mensili, buoni pasto da 8€ e rimborso del 50% dell'abbonamento trasporti

- Di trovare una realtà che ha rispetto per i vostri tempi di vita e offre la possibilità di lavorare almeno 1 giorno da casa,

- Di collaborare con colleghi appassionati, come voi!

- Il 96% è soddisfatto di lavorare in SantéVet

- Il 98% ritiene che SantéVet offra un buon equilibrio tra vita personale e professionale

- Il 95% ritiene di lavorare in una buona atmosfera

- Il 96% consiglierebbe di lavorare in SantéVet