Specialista Di Tecnologia/Prodotto Lazio

Specialista Di Tecnologia/Prodotto
Roma
Lazio, Lazio

Siamo alla ricerca di uno Specialista di tecnologia/prodotto su Roma da inserire presso un nostro importante cliente Titolo di studio Laurea triennale in discipline tecnico-scientifiche seniority Minimo 6 anni, di cui almeno 3 nel ruolo.

**Competenze richieste**: Richiediamo - Conoscenza approfondita delle piattaforme e tecnologie offerte per la realizzazione dell'Infrastruttura di Contact Center;

- Conoscenza approfondita dei principali sistemi di CRM/KMB;

- Conoscenza ed esperienza su strategie e modelli operativi di Customer Care, prevalentemente in ambito pubblico, Organizzazione aziendale e BPR;

- Conoscenza ed esperienza sulle metodologie di reporting direzionale e operativo;

- Esperienza nella realizzazione di Business Impact Analysis;

- Esperienza nella redazione di documentazione e studi di fattibilità ad alto contenuto innovativo;

- Esperienza nel disegno e nell'implementazione di sistemi di tipo enterprise, architetture distribuite e architetture di comunicazione/integrazione;

- Conoscenza delle metodologie relative al Disegno e allo sviluppo di Architetture complesse;

- Conoscenza delle metodologie di analisi e disegno per servizi (SOA)e dei paradigmi di programmazione Object Oriented con particolare riferimento ai prodotti/tecnologie inerenti le soluzioni offerte;

- Conoscenza dei principali DBMS e dei principali sistemi operativi;

- Conoscenza dei principali strumenti di Office Automation;

- Capacità relazionali.