Specialista Help Desk - Sost. Maternita' Mestrino

Specialista Help Desk - Sost. Maternita'
Mestrino
Veneto, Mestrino

Benvenuto nella pagina Lavora con noi di Despar Nord (Aspiag Service S. r. l.

): entra a far parte del nostro team!

Siamo i concessionari dei marchi Despar, Eurospar e Interspar nel Triveneto, Emilia-Romagna e Lombardia.

Il nostri punti vendita hanno vinto il premio Insegna dell'anno 2024-2025 nella categoria Supermercati.

Cerchiamo persone che hanno a cuore il territorio, riconoscono e apprezzano la qualità dei prodotti e desiderano mettere in campo la loro professionalità per fornire al cliente un servizio d'eccellenza.

Per la sede di Mestrino (PD) ricerchiamo uno/a Specialista Help Desk - Sost.

Maternità.

Posizione:

La risorsa inserita nell'Area Sistemi Informativi, all'interno del Team Service Desk, sarà responsabile delle seguenti attività:

fornire assistenza nella risoluzione di problematiche di primo livello in ambito Retail e Digital Workplace riguardanti applicativi e hardware, sia di persona che via ticket o telefonicamente;svolgere attività di analisi e risoluzione dei problemi;avviare eventuali procedure di escalation interne per problematiche che richiedono competenze allargate;effettuare controlli atti a verificare la corretta esecuzione delle procedure informatiche nell'ambito di competenza;redigere report ad hoc;gestire la manutenzione delle attrezzature hardware nei Punti Vendita.

Requisiti:

Il candidato/la candidata ideale possiede:

orientamento al cliente interno /esterno;capacità di lavorare in gruppo;buone doti comunicative e relazionali;autonomia e intraprendenza nella risoluzione delle problematiche;conoscenza base dei processi e dei flussi nel settore della GDO;conoscenza delle applicazioni MS Office;disponibilità a lavorare su turni diurni (a rotazione tra le 7. 00 e le 23. 00) ed effettuare trasferte brevi.

Requisiti Preferenziali:

Sono ritenuti un plus la conoscenza di:

conoscenza base di SQL;conoscenza base di database relazionali;conoscenza base di Sistemi operativi (Windows, Linux);conoscenze e/o certificazioni ITIL;esperienza anche minima in contesti strutturati.

Altre informazioni:

Cosa offriamo:

contratto a tempo determinato o di sostituzione maternità, pacchetto retributivo in linea con il mercato e l'esperienza maturata;smart working nei turni pomeridiani e festivi;pacchetto benefit e iniziative di welfare in continuo aggiornamento;un ambiente di lavoro dinamico che prevede percorsi di formazione on the job, affiancamento e feedback continuo;postazione di lavoro e dispositivi aziendali per poter ricoprire al meglio il ruolo;mensa aziendale a tariffa agevolata.

I candidati ambosessi (D. Lgs. vo 198/2006) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.

13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) all'indirizzo: https://www.despar. it/it/privacy_lavora/

#J-18808-Ljbffr