Specialista It - Coordinamento Operativo Bardi

Specialista It - Coordinamento Operativo
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Società : Banca Mediolanum Posizione : Specialista IT - Coordinamento Operativo Responsabilità primarie : Banca Mediolanum è un'organizzazione che ridefinisce il panorama finanziario con oltre tre decenni di innovazione. Attraverso le società che ne fanno parte, si dedica a fornire servizi finanziari, bancari e assicurativi su misura che rispondano alle esigenze uniche di ogni cliente. La Banca si impegna a costruire relazioni durature basate sulla fiducia, trasparenza e sull'attenzione ai dettagli. Siamo convinti che il successo di un'azienda sia il risultato del successo individuale dei suoi membri. In Gruppo Mediolanum ti offriamo più di un lavoro: l'opportunità di contribuire a un cambiamento positivo e di crescere insieme a noi. Per la Direzione ICT stiamo ricercando una figura di Specialista ICT - Coordinamento Operativo. La risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività: Retained Organization : Si assicura che gli ambiti e le attività esternalizzate (servizi, progetti ed offerta commerciale) siano erogate dai fornitori nel rispetto dei termini e clausole contrattuali e in linea con le aspettative di Banca Mediolanum. Partecipa ai comitati di controllo con il fornitore e conduce incontri periodici di allineamento interno. Misurazione/monitoraggio degli indicatori di servizio (KPI e SLA) e redazione di valutazioni mensili sull'operato del fornitore. Gestione rapporti verso organismi interni ed esterni di auditing : Partecipazione agli incontri organizzati dagli organismi interni ed esterni di auditing per la raccolta di elementi ed evidenze sui processi sotto osservazione. Analisi delle relazioni emesse dagli organismi di auditing e condivisione di eventuali gap e relative azioni a rimedio. Governo e supporto all'aggiornamento e compilazione di questionari, procedure e policy : Tracciatura dei questionari, procedure e policy in fase di aggiornamento e supporto alle strutture nella stesura di tali documenti. KPI Performance : Gestisce il ciclo di vita dei KPI di performance del Settore, supportando nella definizione e nell'evoluzione dei KPI. Revisiona criticamente i razionali a supporto dei KPI presentati dagli uffici. Profilo competenze : ESPERIENZA E QUALIFICHE Esperienza nel settore, di minimo 3-4 anni, in almeno 3 degli ambiti descritti; Capacità di gestire le proprie attività in modo proattivo; Capacità di collaborare con un ampio numero di persone, incluse le prime linee, senior management e fornitori IT; Costituiscono elemento distintivo eventuali certificazioni in ambito ITIL V4 e COBIT; Costituisce elemento distintivo la conoscenza delle normative vigenti del settore bancario (EBA GL, D. Lgs 285, D. Lgs. 262). Sede di lavoro : Basiglio - Milano3 - Hybrid-work I dati richiesti verranno trattati nell'assoluto rispetto delle disposizioni contenute nel Regolamento Europeo 679/2016 (GDPR). Il Gruppo Mediolanum si impegna a garantire la parità di trattamento a tutti i candidati secondo i principi di Diversity and Inclusion. Verranno presi in considerazione solo i curricula in linea con i requisiti minimi richiesti. J-18808-Ljbffr