Specialista It - Coordinamento Operativo Ari

Specialista It - Coordinamento Operativo
Ari
Abruzzo, Ari

Banca Mediolanum è un'organizzazione che ridefinisce il panorama finanziario con oltre tre decenni di innovazione.

Attraverso le società che ne fanno parte, si dedica a fornire servizi finanziari, bancari e assicurativi su misura che rispondano alle esigenze uniche di ogni cliente.

La Banca si impegna a costruire relazioni durature basate sulla fiducia, trasparenza e sull'attenzione ai dettagli.

La nostra è una realtà dinamica, fondata su relazioni, responsabilità e libertà.

La nostra cultura promuove la positività, la responsabilità e l'innovazione sostenibile.

Siamo convinti che il successo di un'azienda sia il risultato del successo individuale dei suoi membri.

In Gruppo Mediolanum ti offriamo più di un lavoro: l'opportunità di contribuire a un cambiamento positivo e di crescere insieme a noi.

Per la Direzione ICT stiamo ricercando una figura di Specialista ICT - Coordinamento Operativo.

La risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività: Retained Organization: Si assicura che gli ambiti e le attività esternalizzate (servizi, progetti ed offerta commerciale) siano erogate dai fornitori non solo nel rispetto dei termini e clausole contrattuali ma anche in linea con le aspettative di Banca Mediolanum.

Il governo dei fornitori viene esercitato dalle linee del Settore con cui ci si confronta per analizzare l'andamento dei punti aperti verso il fornitore.

Partecipa ai comitati di controllo con il fornitore e conduce incontri periodici di allineamento interno su punti aperti, criticità, rischi, decisioni da prendere e azioni aperte.

Misurazione e monitoraggio degli indicatori di servizio (KPI e SLA), mantenimento e miglioramento del modello di tracking.

Redige valutazioni mensili sull'operato del fornitore.

Gestione rapporti verso organismi interni ed esterni di auditing: Partecipazione, in qualità di osservatore, agli incontri organizzati dagli organismi interni ed esterni di auditing.

Analisi e relative controdeduzioni sulle relazioni emesse, condivisione di eventuali gap e relative azioni a rimedio.

Tracciatura dei gap segnalati e verifica sullo stato di avanzamento delle azioni definite.

Governo e supporto all'aggiornamento e compilazione di questionari, procedure e policy: Tracciatura dei documenti in fase di aggiornamento e supporto alle strutture nella stesura di tali documenti.

KPI Performance: Gestisce il ciclo di vita dei KPI di performance del Settore (supporto alla definizione, monitoraggio, reporting).

Colleziona i KPI degli uffici per la predisposizione dei report periodici e revisiona criticamente i razionali a supporto dei KPI presentati.

Per essere il candidato ideale, sono richieste le seguenti caratteristiche: Esperienza nel settore, di minimo 3-4 anni, in almeno 3 degli ambiti descritti; Capacità di gestire le proprie attività in modo proattivo all'interno delle indicazioni del management e delle policy della Banca; Capacità di collaborare con un ampio numero di persone, incluse le prime linee, senior management e fornitori IT; Costituiscono elemento distintivo eventuali certificazioni in ambito ITIL V4 e COBIT; Costituisce elemento distintivo la conoscenza delle normative vigenti del settore bancario (EBA GL, 285, applicate al contesto IT).

Sede di lavoro: Basiglio - Milano3 - Hybrid-work I dati richiesti verranno trattati nell'assoluto rispetto delle disposizioni contenute nel Regolamento Europeo 679 / 2016 (General Data Protection Regulation - "GDPR" o "Normativa Privacy") e sue successive modificazioni ed integrazioni.

Il Gruppo Mediolanum si impegna a garantire la parità di trattamento a tutti i candidati secondo i principi di Diversity and Inclusion.

Verranno presi in considerazione solo i curricula in linea con i requisiti minimi richiesti.

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