Specialista It - Coordinamento Operativo, Metropolitan City Of Milan Bardi

Specialista It - Coordinamento Operativo, Metropolitan City Of Milan
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Banca Mediolanum Banca Mediolanum è un'organizzazione che ridefinisce il panorama finanziario con oltre tre decenni di innovazione. Attraverso le società che ne fanno parte, si dedica a fornire servizi finanziari, bancari e assicurativi su misura che rispondano alle esigenze uniche di ogni cliente. La Banca si impegna a costruire relazioni durature basate sulla fiducia, trasparenza e sull'attenzione ai dettagli. La nostra è una realtà dinamica, fondata su relazioni, responsabilità e libertà. La nostra cultura promuove la positività, la responsabilità e l'innovazione sostenibile. Siamo convinti che il successo di un'azienda sia il risultato del successo individuale dei suoi membri. In Gruppo Mediolanum ti offriamo più di un lavoro: l'opportunità di contribuire a un cambiamento positivo e di crescere insieme a noi. Per la Direzione ICT stiamo ricercando una figura di Specialista ICT - Coordinamento Operativo. La risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività: Retained Organization : Si assicura che gli ambiti e le attività esternalizzate (servizi, progetti ed offerta commerciale) siano erogate dai fornitori non solo nel rispetto delle clausole contrattuali ma anche in linea con le aspettative di Banca Mediolanum. Il governo dei fornitori viene esercitato dalle linee del Settore con cui ci si confronta per analizzare l'andamento dei punti aperti (o da aprire) verso il fornitore. Partecipa ai comitati di controllo con il fornitore (verifica dei verbali emessi dall'outsourcer a supporto degli incontri, predispone minute interne e monitora l'avanzamento delle azioni concordate tra le parti). Conduce incontri periodici di allineamento interno su punti aperti, criticità, rischi, decisioni da prendere e azioni aperte da aprire. Misurazione/monitoraggio degli indicatori di servizio (KPI e SLA), della dashboard di monitoraggio e alla predisposizione della rendicontazione periodica. Mantenimento e miglioramento del modello di tracking. Redige valutazioni mensili sull'operato del fornitore. Gestione rapporti verso organismi interni ed esterni di auditing : Partecipazione, in qualità di osservatore, agli incontri organizzati dagli organismi interni ed esterni di auditing e finalizzati alla raccolta di elementi ed evidenze sui processi sotto osservazione. Analisi e relative controdeduzioni sulle relazioni emesse dagli organismi interni ed esterni di auditing; condivisione con tali organismi di eventuali gap e relative azioni a rimedio. Tracciatura dei gap segnalati e delle relative azioni a rimedio. Verifica sullo stato di avanzamento sulle azioni definite a chiusura dei gap segnalati. Governo e supporto all'aggiornamento e compilazione di questionari, procedure e policy: Tracciatura dei questionari, procedure e policy in fase di aggiornamento e relativo stato di avanzamento. Supporto alle strutture nella stesura di tali documenti. KPI Performance: Gestisce il ciclo di vita dei KPI di performance del Settore (supporto alla definizione, evoluzione, monitoraggio, reporting). I KPI di performance sono sviluppati e mantenuti dagli uffici del Settore, il candidato ha il compito di supportarli nella definizione e nell'evoluzione dei loro KPI. Colleziona i KPI degli uffici per la predisposizione dei report periodici. Revisiona criticamente i razionali a supporto dei KPI presentati dagli uffici. Governa le azioni derivanti dalla gestione e supervisione dei KPI. Per essere il candidato ideale, sono richieste le seguenti caratteristiche: Esperienza nel settore, di minimo 3-4 anni, in almeno 3 degli ambiti descritti; Capacità di gestire le proprie attività in modo proattivo all'interno delle indicazioni del management e delle policy della Banca; Capacità di collaborare con un ampio numero di persone, incluse le prime linee, senior management e fornitori IT; Costituiscono elemento distintivo eventuali certificazioni in ambito ITIL V4 e COBIT; Costituisce elemento distintivo la conoscenza delle normative vigenti del settore bancario (EBA GL, 285, applicate al contesto IT). Sede di lavoro: Basiglio - Milano3 - Hybrid-work I dati richiesti verranno trattati nell'assoluto rispetto delle disposizioni contenute nel Regolamento Europeo 679/2016 (General Data Protection Regulation - "GDPR" o "Normativa Privacy") e sue successive modificazioni ed integrazioni. E' possibile visionare l'informativa di Banca Mediolanum SPA, accedendo al seguente link: Il Gruppo Mediolanum si impegna a garantire la parità di trattamento a tutti i candidati secondo i principi di Diversity and Inclusion. Verranno presi in considerazione solo i curricula in linea con i requisiti minimi richiesti. J-18808-Ljbffr