Specialista It - Gestione Account E Risoluzione Milano

Specialista It - Gestione Account E Risoluzione
Milano
Lombardia, Milano

Siamo alla ricerca di molteplici figure motivate e competenti da inserire nel nostro team come Specialista IT con esperienza nella gestione di account, risoluzione di problemi tecnici locali e in cloud e supporto agli utenti finali.

**Responsabilità**:

- Gestione di account utente (creazione, modifica, eliminazione) in ambienti sia locali che in cloud;

- Risoluzione dei problemi di accesso e di autenticazione (password dimenticate, reset, configurazione multi-fattore, ecc.

);

- Gestione e risoluzione dei problemi relativi ai gruppi locali e cloud (es.

autorizzazioni, aggiunta/rimozione utenti);

- Assistenza nella gestione e risoluzione dei problemi relativi ai computer locali (es.

configurazione del dispositivo, aggiornamenti software, errori hardware);

- Gestione delle cassette postali e dei relativi problemi in ambienti di posta elettronica (es.

Exchange o Office 365);

- Gestione dei dispositivi aziendali con Microsoft Intune (configurazione e gestione delle policy di sicurezza, monitoraggio dello stato dei dispositivi);

- Collaborazione con il team IT e i reparti aziendali per garantire un'esperienza utente efficiente e sicura;

- Documentare soluzioni e processi per migliorare l'efficacia del supporto IT.

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico, preferibilmente in ambienti aziendali;

- Conoscenza approfondita nella gestione degli account, gruppi e utenti (sia locali che in cloud);

- Capacità di risolvere problemi relativi a password e autenticazioni in ambienti cloud (es.

Azure Active Directory);

- Competenza nella gestione di problemi legati ai computer locali, inclusi hardware e software;

- Esperienza nella gestione delle cassette postali, preferibilmente in ambienti Exchange o Office 365;

- Conoscenze di base di Microsoft Intune per la gestione dei dispositivi;

- Ottime capacità comunicative e di problem-solving;

- Attitudine al lavoro di squadra e alla gestione del tempo in modo autonomo.

**Competenze aggiuntive**:

- Certificazioni IT (es.

Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate, CompTIA A+, ecc.

);

- Esperienza con la gestione delle policy di sicurezza IT e strumenti di monitoraggio

**Sede di lavoro: Milano - Roma - Modena