Specialista Prenotazioni Stage Milano

Specialista Prenotazioni Stage
Milano
Lombardia, Milano

Feries sta crescendo, unisciti al nostro team come Stagista Specialista Prenotazioni Siamo leader in Italia nel segmento degli affitti rurali e per le vacanze online con i nostri marchi Agriturismo. it e CaseVacanza. it e offriamo ogni anno soluzioni di vacanza a oltre 15 milioni di viaggiatori internazionali. Dopo aver consolidato la nostra posizione sul mercato, non vediamo l'ora di iniziare il nostro prossimo capitolo. Per supportarci nel nostro ambizioso percorso di crescita, stiamo cercando un appassionato di performance e customer success che si unisca al team come Stagista Specialista Prenotazioni. Siete pronti a dare forma al futuro della travel-tech in Italia e nel mondo? La tua missione: Gestire le richieste dei clienti tramite telefono/e-mail; Fornire supporto e assistenza prima, durante e dopo il processo di onboarding del cliente; Creare preventivi personalizzati per i nostri turisti; Supportare il team di vendita e contribuire ai risultati economici; Aggiornare il CRM, segnalare le attività utilizzando file o altri strumenti di reporting; Raccogliere il feedback dei clienti sul servizio; Gestire i reclami dei clienti, fornire soluzioni e alternative adeguate entro i limiti di tempo; Effettuare il follow-up per garantire la risoluzione. Le tue abilità: Eccellenti capacità di problem solving e di analisi; Fluente in italiano e inglese (orale e scritto); Conoscenza dimostrabile del pacchetto Office; Familiarità con i sistemi e le pratiche CRM; Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo; Proattività, organizzazione, indipendenza; Propensione all'analisi dei dati; Una precedente esperienza nel servizio clienti è un plus. Se ritieni di rispecchiare questi valori, non vediamo l'ora di ricevere il tuo curriculum e di incontrarti. In Feries, crediamo che la diversità sia la chiave per creare team e prodotti fantastici, aggiungendo grande valore alla nostra esperienza cliente e alla nostra cultura aziendale, e quindi offriamo pari opportunità ai candidati di ogni estrazione. J-18808-Ljbffr