Specialista Qualità E Supporto - Telecomunicazioni (Tlc) Bardi

Specialista Qualità E Supporto - Telecomunicazioni (Tlc)
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Hai una passione per le telecomunicazioni e vuoi lavorare in un'azienda innovativa? **Unisciti a noi come TLC Assurance Specialist! In questo ruolo strategico, sarai fondamentale nel garantire la qualità e la continuità dei nostri servizi per clienti in tutto il mondo.

- **SEI IL/LA CANDIDATO/A GIUSTO/A SE**:

- Hai una laurea o un diploma in telecomunicazioni, informatica o o discipline tecniche affini;

- Hai **almeno 2-3 anni di**esperienza in un ruolo tecnico o di supporto nel settore TLC (Service Assurance è un plus);

- Hai ottime capacità di diagnosi e **risoluzione problemi tecnici;**:

- Possiedi **forti abilità comunicative** e una spiccata attitudine al lavoro di squadra;

- Sei volenteroso di **imparare, collaborare e crescere insieme a noi.

- **COSA FARAI COME TLC ASSURANCE SPECIALIST

- **Gestirai tempestivamente le** **richieste di assistenza** tramite ticket o telefono, garantendo soluzioni rapide;

- **Monitorerai SLA**, riducendo downtime e prevenendo interruzioni;

- **Fornirai supporto remoto**e, se necessario, **on-site** presso i clienti;

- Comunicherai lo stato delle attività ai clienti, assicurando **trasparenza e soddisfazione;**:

- **Collaborerai con i team interni** per garantire un servizio di alta qualità.

- **COSA OFFRIAMO

- **Contratto** **diretto in azienda, **con RAL e inquadramento commisurati all'esperienza;

- **Orario** **full-time**, dal lunedì al venerdì;

- Piano **welfare**, **copertura sanitaria** e **convenzioni**aziendali;

- Opportunità di formazione continua e crescita professionale;

- **Sede di lavoro**: Merate (LC)

- **Trasformiamo l'esistente in Digitale di Qualità

OPIQUAD r-innovazione digitale, l'Opificio della Qualità Digitale, è uno dei principali player italiani Internet & Cloud con sede a Merate (LC) e negli Stati Uniti a Chicago.

Il suo team di oltre 50 professionisti lavora con passione nelle 3 Business Unit, Connect, Digital e OpiHub, per fornire servizi di alta Qualità a c. ca 8. 000 clienti attivi in tutto il mondo.

OPIQUAD, con i suoi 600km di fibra ottica, è una _"Purpose and Values Driven Company". _

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- L'offerta è rivolta ad entrambi i sessi in ottemperanza al D. Lgs. 198/2006. _

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Di persona