Specialista Qualità E Supporto - Telecomunicazioni (Tlc)
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In questo ruolo strategico, sarai fondamentale nel garantire la qualità e la continuità dei nostri servizi per clienti in tutto il mondo. SEI IL/LA CANDIDATO/A GIUSTO/A SE: Hai una laurea o un diploma in telecomunicazioni, informatica o discipline tecniche affini;Hai almeno 2-3 anni di esperienza in un ruolo tecnico o di supporto nel settore TLC (Service Assurance è un plus);Hai ottime capacità di diagnosi e risoluzione problemi tecnici;Possiedi forti abilità comunicative e una spiccata attitudine al lavoro di squadra;Sei volenteroso di imparare, collaborare e crescere insieme a noi. COSA FARAI COME TLC ASSURANCE SPECIALIST Gestirai tempestivamente le richieste di assistenza tramite ticket o telefono, garantendo soluzioni rapide;Monitorerai SLA, riducendo downtime e prevenendo interruzioni;Fornirai supporto remoto e, se necessario, on-site presso i clienti;Comunicherai lo stato delle attività ai clienti, assicurando trasparenza e soddisfazione;Collaborerai con i team interni per garantire un servizio di alta qualità. COSA OFFRIAMO Contratto diretto in azienda, con RAL e inquadramento commisurati all'esperienza;Orario full-time, dal lunedì al venerdì;Piano welfare, copertura sanitaria e convenzioni aziendali;Opportunità di formazione continua e crescita professionale;Sede di lavoro: Merate (LC)Trasformiamo l'esistente in Digitale di Qualità OPIQUAD r-innovazione digitale, l'Opificio della Qualità Digitale, è uno dei principali player italiani Internet & Cloud con sede a Merate (LC) e negli Stati Uniti a Chicago.
Il suo team di oltre 50 professionisti lavora con passione nelle 3 Business Unit, Connect, Digital e OpiHub, per fornire servizi di alta Qualità a c. ca 8. 000 clienti attivi in tutto il mondo.
OPIQUAD, con i suoi 600km di fibra ottica, è una "Purpose and Values Driven Company".
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