Specialista Servizio Di Assistenza Milano

Specialista Servizio Di Assistenza
Milano
Lombardia, Milano

Il/La candidato/a è un diplomato/a e/o laureato/a ad indirizzo informatico che abbia maturato due/tre anni di esperienza di programmazione/customer service, preferibilmente in ambito automazione e/o sistemi di supervisione e controllo. Sede di lavoro: Cinisello Balsamo, MilanoIl/la candidato/a, all'interno del Customer Care, si occuperà :Analizzare e verificare le cause dei problemi segnalati dai clienti. Ripristinare il funzionamento dell'impianto seguendo e rispettando le procedure aziendali e le direttive dettate dal cliente. Formare e supportare gli operatori dei clienti nell'uso dei sistemisegnalare ed analizzare eventuali anomalie (non immediatamente risolvibili) con il reparto sviluppo software. Compilare la documentazione relativa alle assistenze attraverso il sistema di ticketing aziendaleRequisiti indispensabili:Conoscenze sistemistiche (Windows Server, IIS, networking, etc. . )conoscenza ambiente di sviluppo. Net, DB SQL Serverconoscenza linguaggio Cattitudine al lavoro di gruppo, ottima predisposizione alla comunicazione interpersonale, alla calma e alla gentilezza, una buona attitudine al lavoro sotto pressionedisponibilità a erogare assistenza in regime di reperibilità: 1 settimana al mese dal lunedì al venerdì dalle 04:00 alle 19:00 e il sabato dalle 04:00 alle 14:00disponibilità a trasferte Italia di breve durataRappresentano elementi di preferenza:Conoscenza di sistemi SCADABuona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlataLa ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della normativa vigente (L. 903/77 e L. 125/91)