Specialista Support Channel BOLOGNA

Specialista Support Channel
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Dettagli offerta di lavoro

Data :

2024-11-15

Disponibilità lavorativa :

Full time

Contratto di lavoro :

Contratto a tempo indeterminato - in azienda

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Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con Gruppo Hera, tra le maggiori multiutility italiane, ricerca:

Specialista Support Channel

L'opportunità:

- Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della propria attività;

- Avrai la possibilità di lavorare in un'azienda innovativa e che considera diversità e inclusione driver fondamentali della propria crescita e strategia;

- Svolgerai un ruolo strategico e rilevante per l'azienda;

- Avrai la possibilità di sviluppare e accrescere le tue competenze attraverso percorsi di formazione e crescita professionale.

Cosa farai

- Garantirai che il partner persegua gli obiettivi aziendali monitorandoli con continuità ed intervenendo con azioni di supporto laddove sia necessario;

- Seguirai progetti in ambito call center, dall'ideazione alla realizzazione perseguendo l'obiettivo prefissato;

- Rendiconterai in modo efficace e sintetico con continuità l'avanzamento dei KPI rispetto agli obiettivi per ogni fornitore adducendo motivazioni necessarie qualora i valori non siano in target.

Sei il candidato/la candidata ideale se

- Possiedi una Laurea in discipline Tecnico – Scientifiche;

- Conosci i sistemi e i processi legati all'ambito CRM (preferibile conoscenza di Salesforce) e del Pacchetto Office365, in particolare Excel e Power Point;

- Sei in grado di analizzare dati e produrre sintesi efficaci da presentare in ambito Direzionale;

- Conosci la lingua inglese;

- Hai esperienza pregressa in ruoli similari presso strutture di call center;

- Ti piace lavorare in team e ti caratterizzano proattività, dinamismo e capacità di problem solving;

- Sei disponibile a spostarti sul territorio italiano per presidio fornitori.

Sede di lavoro

Bologna - VIALE BERTI PICHAT, 2/4.

Cosa ti offriamo

- Retribuzione annua lorda fino a 40. 000€ (commisurata alle competenze e all'esperienza maturata);

- Assunzione diretta in azienda;

- Modalità di lavoro ibrida;

- Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;

- Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding. it) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup. it.

Gi Group S. p. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D. Lgs. n. 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup. it/privacy-candidati

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Settore industriale :

Generazione elettrica e di energia

Area professionale :

Generazione elettrica e di energia

Mansione :

Altro - contact center

Sede di lavoro :

EMILIA ROMAGNA - Bologna - Bologna

Filiale / Ref. :

BOLOGNA MASINI / 1434391