Specialista Support Channel BOLOGNA

Specialista Support Channel
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con Gruppo Hera , tra le maggiori multiutility italiane, ricerca:

L'opportunità:

Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della propria attività;

Avrai la possibilità di lavorare in un'azienda innovativa e che considera diversità e inclusione driver fondamentali della propria crescita e strategia;

Svolgerai un ruolo strategico e rilevante per l'azienda;

Avrai la possibilità di sviluppare e accrescere le tue competenze attraverso percorsi di formazione e crescita professionale;

Garantirai che il partner persegua gli obiettivi aziendali monitorandoli con continuità ed intervenendo con azioni di supporto laddove sia necessario;

Seguirai progetti in ambito call center, dall'ideazione alla realizzazione perseguendo l'obiettivo prefissato;

Rendiconterai in modo efficace e sintetico con continuità l'avanzamento dei KPI rispetto agli obiettivi per ogni fornitore adducendo motivazioni necessarie qualora i valori non siano in target.

Sei il candidato/la candidata ideale se:

Possiedi una Laurea in discipline Tecnico – Scientifiche;

Conosci i sistemi e i processi legati all'ambito CRM (preferibile conoscenza di Salesforce) e del Pacchetto Office365, in particolare Excel e Power Point;

Sei in grado di analizzare dati e produrre sintesi efficaci da presentare in ambito Direzionale;

Conosci la lingua inglese;

Hai esperienza pregressa in ruoli similari presso strutture di call center;

Ti piace lavorare in team e ti caratterizzano proattività, dinamismo e capacità di problem solving;

Sei disponibile a spostarti sul territorio italiano per presidio fornitori.

Sede di lavoro:

Retribuzione annua lorda fino a 40. 000€ (commisurata alle competenze e all'esperienza maturata);

Assunzione diretta in azienda;

Modalità di lavoro ibrida;

Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;

Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.

Gi Group S. p. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D. Lgs. n. 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup. it/privacy-candidati.

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