Specialista Supporto It Firenze

Specialista Supporto It
Firenze
Toscana, Firenze

Quello che mi riesce meglio è far si che ciò di cui mi occupo vada a buon fine. Tecnico informatico di assistenzaLa figura dovrà possedere un'esperienza di almeno 2 anni nel settore IT e 1 anno nel ruolo, opererà sui clienti dell'azienda nell'area metropolitana fiorentina e risponderà direttamente al coordinatore del servizio. Si occuperà del supporto tecnico da remoto ed on site e dell'assistenza hardware e software alle Postazioni di Lavoro informatiche (PdL) come pc, notebook, stampanti e loro componenti ed accessori quali monitor, scanner, ecc. Dovrà supportare gli utenti nella gestione e nell'utilizzo delle attrezzature hardware e software controllandone la corretta funzionalità, verificandone l'efficienza e individuando eventuali guasti. Dovrà collegare e installare attrezzature, componenti e periferiche, configurarli e fornire agli utenti tutte le informazioni e il supporto necessari per l'utilizzo. Utilizzerà sistemi software di trouble ticketing ed IT asset management e strumenti di teleassistenza per la gestione di interventi da remoto. Si richiede:Conoscenza approfondita del sistema operativo Microsoft in tutte le ultime versioni client anche in ambiente Active Directory;Conoscenza protocolli ed apparati di rete per le necessità delle PdL. Esperienza nell'assistenza e manutenzione hardware e software (anche da remoto) di computer, notebook, monitor, stampanti, switch, access point, ecc. Conoscenza di strumenti software di trouble ticketing, desktop e IT asset management. Completano il profilo una buona capacità di risoluzione dei problemi; dinamismo e autonomia operativa; accuratezza nella gestione amministrativa degli interventi; buone doti relazionali. Viene proposto un contratto di ingresso a tempo determinato full time di 3/6 mesi con successivo passaggio ad indeterminato; CCNL settore metalmeccanico. Inquadramento come tecnico riparatore, livello di ingresso in relazione all'esperienza pregressa. Sede di lavoro: area metropolitana fiorentina.

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