Specialista Supporto Técnico Automotive Padova

Specialista Supporto Técnico Automotive
Padova
Veneto, Padova

Specialista Supporto Tecnico Automotive EMEA

Entra a far parte della rivoluzione della mobilità urbana!

XEV è l'innovativo marchio di veicoli elettrici che mira a rendere la mobilità urbana una gioia per tutti.

La rivoluzione della mobilità è già iniziata con il nostro primo veicolo elettrico: YOYO.

I nostri prodotti sono progettati per essere convenienti e accessibili a tutti.

Crediamo nella creazione di veicoli responsabili, con l'obiettivo di migliorare la mobilità urbana e ridurre l'impatto ambientale.

Perseguiamo costantemente l'eccellenza all'avanguardia nell'innovazione, nella tecnologia e nel design.

Riportando al responsabile post-vendita EMEA, questo ruolo è responsabile del supporto tecnico online e in loco alla rete post-vendita EMEA e dell'interfaccia con la sede centrale per migliorare il prodotto.

**Sommario**:

- Supporto tecnico online alla rete post-vendita EMEA

- Supporto tecnico in loco alla rete post-vendita EMEA

- Interfaccia con il reparto di supporto del prodotto Head Quarter per il miglioramento del prodotto

- Diagnostica del veicolo elettrico

**Responsabilità**:

- Fornire supporto tecnico a tutti i tecnici degli Importatori e dei Rivenditori tramite help desk tecnico on line

- In caso di diagnosi critica sul campo, fornisce assistenza técnica in loco e la segnala alla sede centrale.

- Audit periodici di importatori e rivenditori su metodi e strumenti di diagnosi al fine di garantire la conformità delle norme.

- In coordinamento con il team tecnico centrale, condivide tutte le informazioni sulla diagnosi e fornisce un feedback al dipartimento di supporto del prodotto focalizzato sul miglioramento del prodotto durante il periodo di avvio e quindi continuando.

- Reportistica periodica e analisi di tutti i dati statistici sulle problematiche tecniche provenienti dalla rete.

- Visita periodica (principalmente durante il processo di sviluppo R&D come test di affidabilità/debugging) alla sede centrale per essere sempre aggiornati sui sistemi elettronici, sul gruppo propulsore e sui loro guasti e metodi di diagnosi.

**Chi stiamo cercando**:

- **Esperienza técnica e di diagnosi automotive o simili**:

- Disponibilità a viaggiare

- Conoscenza dei principali sistemi informatici (Office, software per conferenze, ecc.

)

- Inglese scritto e parlato fluente utilizzato quotidianamente in azienda a tutti i livelli

**Cosa offriamo**:

- Contratto a tempo indeterminato

- Un ambiente dinamico in cui l'inclusione, l'apprendimento e la collaborazione sono la chiave del successo

- Opportunità di contribuire al miglioramento dei processi aziendali

**Luogo di lavoro

**Sede commerciale XEV a Padova, Italia

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Cellulare aziendale

- Computer aziendale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Possibilità di pendolarismo/trasferimento:

- 35131 Padova, PD: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

- Italiano (Obbligatorio)

Disponibilità a viaggiare:

- 50% (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona