Specialista Supporto Técnico Servizio Informatico Bari

Specialista Supporto Técnico Servizio Informatico
Bari
Puglia, Bari

Possibilità di svolgere l'attività in modalità mista: sede di lavoro InfoCamere Padova o Bari e Smart Working.

Tipologia del rapporto di lavoro: Full-Time

**_Attività e compiti principali_

La figura ricercata sarà prevalentemente impegnata nelle seguenti attività:

- Si occuperà di analizzare problematiche di carattere tecnico-applicativo riscontrate dagli utenti, al fine di identificare e applicare idonea soluzione, interfacciandosi, laddove necessario, con le Strutture Tecniche aziendali.

- Applicherà i processi di riferimento per garantire l'evasione delle richieste da parte della clientela, nel rispetto delle condizioni contrattuali di accesso e di erogazione dei servizi InfoCamere.

- Si occuperà di predisporre report sull'attività svolta utili a supportare le funzioni tecniche e commerciali nell'analisi su prodotti e clienti.

**_Requisiti minimi richiesti_

- Diploma di scuola secondaria di secondo grado.

- Esperienza lavorativa pregressa di almeno 6 mesi maturata nel corso degli ultimi 3 anni, in ambito tecnico-applicativo nella gestione/erogazione/assistenza di servizi software.

- Conoscenza della lingua italiana scritta e parlata equiparabile ad un livello B1 QCER.

- I requisiti di cui sopra sono da considerarsi obbligatori per la partecipazione alla selezione e devono essere posseduti tutti alla data di scadenza dell'avviso e chiaramente espressi nel curriculum vitae.

La mancanza di uno di questi requisiti comporta automaticamente l'esclusione dalla procedura. _

Costituisce un plus il conseguimento della Laurea.

Viene valutata positivamente una durata maggiore di esperienza rispetto a quella mínima richiesta e all'aderenza al profilo ricercato.

- Il punteggio massimo previsto per i suddetti requisiti, considerati aggiuntivi rispetto a quelli minimi, è pari a 20/100 punti. _

**_Competenze specialistiche_

- Utilizzo dei sistemi di tracciatura dei ticket.

- Conoscenza del pacchetto Office.

- Conoscenze su database per accedere ed effettuare query.

- Configurazione applicativa di servizi software.

- Esecuzione di test funzionali/applicativi.

**_Competenze trasversali_

- Spiccate capacità di problem solving.

- Elevata motivazione ed orientamento al risultato.

- Buona capacità di lavorare in team.

- Buone doti relazionali.

- Il punteggio massimo previsto per le competenze trasversali è pari a 30/100 punti. _

**_Modalità di svolgimento della selezione_

Verranno valutati i CV pervenuti dai quali si evidenziano titoli e competenze possedute.

La procedura di selezione prevede colloqui individuali, volti ad approfondire gli aspetti motivazionali e le specifiche conoscenze e competenze possedute rispetto al profilo atteso e verterà su tematiche attinenti al ruolo da ricoprire e alle esperienze dichiarate nel curriculum vitae.

Lo svolgimento della fase di selezione è a cura di una Commissione esaminatrice come previsto dal Regolamento per il Reclutamento del Personale di InfoCamere SCpA.

**_Trattamento contrattuale_

Si prevede inserimento con contratto di lavoro a tempo indeterminato.

Il livello di inquadramento sarà il C3 del CCNL Metalmeccanico.

Il trattamento economico farà riferimento a quanto previsto dal CCNL per il suddetto livello di inquadramento.

**_Periodo di validità della graduatoria_

La graduatoria risultante alla conclusione del processo di selezione avrà una durata di 12 mesi.

La soglia mínima di idoneità al profilo professionale oggetto del presente annuncio è pari a punti 60/100.