Specialisti Customer Care Foligno

Specialisti Customer Care
Foligno
Umbria, Foligno

Methodos Consulting è la prima società italiana di consulenza strategica e direzionale che opera esclusivamente nel settore Automotive.

Il Gruppo Methodos supporta le aziende nel definire e realizzare soluzioni organizzative e HR, innovative, durature e orientate al mercato e alle persone.

**Posizione:**:Per prestigiosa Società Partner specializzata in marketing e in ricerche di mercato nel settore automobilistico, Methodos ricerca:

- Specialisti Customer Care che si occuperanno di condurre interviste telefoniche destinate a raccogliere informazioni qualitative e a valutare il grado di soddisfazione, i bisogni, gli interessi e le intenzioni di acquisto del cliente target

La figura professionale che ricerchiamo è strategica all'interno del centro di ricerca, poiché è il principale punto di incontro tra le aziende e i consumatori.

Infatti si occuperà di

- condurre interviste telefoniche di Customer Satisfaction per parametrare la soddisfazione dei clienti dopo le visite in concessionaria

- verificare l'interesse di acquisto o sui preventivi dei clienti delle concessionarie

- pianificare appuntamenti con i clienti nelle officine autorizzate

La gestione dei contatti viene svolta direttamente su CRM aziendali con l'obiettivo anche di fidelizzare i Clienti.

**Requisiti**:

- Comprovabile passione per il mondo dell'Automobile

- Ottima dialettica

- Ottime capacità comunicative e relazionali, necessarie a relazionarsi con un pubblico esigente e attento ai dettagli

- Empatia, ascolto attivo e imparzialità

- Spiccata attitudine commerciale

- Forte orientamento al risultato

- Ottimo utilizzo del pc e dei principali applicativi informatici

**Altre informazioni:**:Sei la persona giusta se:

- sei una persona flessibile e dinamica

- possiedi capacità organizzative e predisposizione al lavoro in team

- possiedi massima serietà e affidabilità

Gradita esperienza pregressa nel settore, ma l'azienda fornisce comunque formazione così da diventare un professionista del ruolo.

Si richiede:

- disponibilità sia part-time che full-time su turni e su 6 giorni a settimana.

- disponibilità immediata