Stage Addetto/A Al Call Center Bassano del Grappa

Stage Addetto/A Al Call Center
Bassano del Grappa
Veneto, Bassano del Grappa

All'interno dell'unità Help Desk del Training & Support Service, questa risorsa si occuperà fornire servizio e assistenza alla clientela tramite help desk telefonico e tramite mail.

Attività:

- Collaborare nelle risposte all'utenza su copertura dei centri di assistenza

- Fornire informazioni tecnico commerciali sui prodotti

- Invio documentazione

- Report/analisi sugli interventi in garanzia e di prime accensioni

- Collaborare nelle azioni di supporto/feedback del servizio telefonico

- Indagini di customer satisfaction

- Supporto nelle attività di inserimento dei dati nel CRM

Requisiti:

- Titolo di studio: diploma di scuola secondaria superiore o laurea

- Conoscenze informatiche: buona padronanza del pacchetto Office

- Disponibilità sei mesi full-time

Ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende estesa ad entrambi i sessi.

(l. 903/77)

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage

Durata contratto: 6 mesi

Benefit:

- Mensa aziendale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Istruzione:

- Laurea magistrale (o specialistica) (Preferenziale)