Stage Bardi

Stage
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Mansioni:

Affiancare nella definizione di metodologie, tecniche e cluster di clienti da coinvolgere in termini di Customer Expectations, Co-creation e Co-ValidationSupportare nel collezionare, analizzare e clusterizzare insight emersi dalla fase di ricercaSupportare l'organizzazione di workshop di co-design con stakeholder interniAffiancare nel progettare, disegnare e mantenere i customer e communication journey in allineamento con la strategia di Business e il framework di Customer Journey condivisoAnalizzare i data insight e i feedback dei clienti per identificare pain point e iniziative di improvement della Customer ExperienceSupportare nell'identificazione e prioritizzazione pain point, gap, aspettative e raccomandazioni dei clienti all'interno del CX Tracker toolRedigere documenti per Steering Commitee, SAL, condivisioni varie, gestire la piattaforma interna di condivisione delle attività di ricercaLavorare a stretto contatto con il team di progettazione peridentificare le opportunità e rafforzare la progettazione attraverso la ricerca con gli utenti Requisiti:

Laurea in una disciplina pertinente Interesse a lavorare con i dati, competenze in generazione di insight, capacità di lettura integrata di dati di diversa naturaComprensione e familiarità dei principi di project managementCapacità di creare presentazioni chiare, concise e accattivanti Attenzione ai dettagli che ti porta a scoprire facilmente cosa funziona e cosa va migliorato Pensiero critico e forte attitudine al problem solving (sai che è necessario capire a fondo un problema per poterlo risolvere al meglio) Capacità di lavorare a stretto contatto e costruire rapporti di collaborazione all'interno del team nella gestione del progetto Eccellenti capacità di comunicazione, orali ma anche scritteAtteggiamento positivo, flessibile e proattivo, desiderio di imparare e progredire