Stage Back Office Amministrativo Bardi

Stage Back Office Amministrativo
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

FourStars ricerca stagista da inserire nel customer care di un'azienda del settore automotive.

Il profilo, sotto la supervisione del tutor, si occuperà delle seguenti mansioni:

Assistenza ai clienti dell'azienda attraverso i diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail, piattaforma web, ecc.

), in relazione alle richieste di sinistri per guasti meccanici o per piani di manutenzione sui veicoli;Inserimento richieste di attivazione di polizze assicurative ricevute dai clienti;Aggiornamento e/o inserimento nel sistema gestionale interno dei dati anagrafici dei clienti;Invio di reportistica;Assicurare il livello di servizio stabilito dall'azienda, rispondendo alle telefonate in entrata nei termini previsti dall'organizzazione;Garantire un alto livello di soddisfazione del cliente durante l'esecuzione di tutte le fasi di gestione della pratica;Attività di amministrazione in coordinamento con l'ufficio della sede centrale di Lione, come front-end verso i clienti. Al termine dei primi 6 mesi di tirocinio l'azienda valuterà una proroga dello stage.

Profilo richiestoIl profilo ideale possiede i seguenti requisiti:

Diploma di maturità o laurea;Ottima capacità dialettica soprattutto nella conversazione telefonica;Capacità di gestione dei rapporti interpersonali;Precisione, pazienza e problem solving;Buona predisposizione nell'utilizzo di strumenti informatici. La conoscenza teorica pregressa del funzionamento e delle componenti di un'automobile sarà considerata un plus.

RequisitiTitolo di studio: Diploma Scuola secondaria superiore

Area di studio: Altro

Informazioni aggiuntiveSettore: Banca/Finanza/Assicurazioni

Funzione: Assistenza Clienti/Segreteria

Numero posizioni ricercate: 1

Inizio previsto: 11/11/2024

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi, nel rispetto del D. Lgs.

n. 198/2006 e ss. mm. ii.

e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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