Stage Back Office Organizzativo - Riscaldamento Verona

Stage Back Office Organizzativo - Riscaldamento
Verona
Veneto, Verona

Offerta di Stage per Back Office Organizzativo & Ufficio Tecnico - Riscaldamento e Condizionamento

Hai studiato/avuto esperienza nell'ambito del **riscaldamento e degli impianti idraulici** e sei alla ricerca di una nuova esperienza?

Ti piace il **lavoro di ufficio** e il rapporto con i clienti?

Pensi di avere doti relazionali e buone capacità di organizzazione?

- Stiamo cercando uno Stagista _**Back Office Organizzativo & Ufficio Tecnico **_per il nostro ufficio a Muggiò. _

**ECOTEAM SERVICE SRL** è una società operante nel settore della climatizzazione invernale ed estiva, con sede operativa a Muggiò (Mb), **centro assistenza autorizzato di primari brand.

I nostri numeri:

- Oltre 19 anni di operatività sul mercato;

- Oltre 3. 421 clienti;

- Oltre 8. 000 impianti;

- Fatturato in crescita del 5% in media negli ultimi 4 anni.

- **Quale sarà il tuo ruolo? **_

Il tuo ruolo sarà quello di **gestire e programmare i lavori **di _manutenzione ordinaria_ previste dai contratti stipulati con i clienti e **gestire le richieste quotidiane di assistenza** sugli impianti dei nostri clienti.

Ti dovrai rapportare con i nostri tecnici per identificare la migliore soluzione per risolvere il problema del cliente.

E una volta trovata, _dovrai gestire la programmazione degli interventi_ necessari.

- **Di cosa ti occuperai quotidianamente? **_

- **Pianificazione e organizzazione degli interventi** di Manutenzione ordinaria da contratto

- **Gestione del** **calendario interventi** dei tecnici al fine di ottimizzare gli spostamenti del tecnico.

- **Gestione delle richieste** dei clienti di informazioni e/o intervento _tramite mail e telefono _

- Compilazione e caricamento sui portali competenti di documenti derivanti dagli interventi di manutenzione

- Gestione della **trattativa di vendita** con il cliente per quanto riguarda l'assistenza straordinaria

- **Identificazione dell'intervento**, insieme al tecnico responsabile, della causa relativa al problema evidenziato dal cliente via mail o telefono.

- **Dovrai possedere queste competenze**:_

- Capacità di gestire con **pazienza** le richieste e gli umori dei clienti

- Comprovata **esperienza nel settore** Idraulico e/o Riscaldamento

- Capacità di gestione della trattativa con il cliente

- Utilizzo Pacchetto Office (in particolare **Excel**)

- Capacità di gestire un elevato flusso di richieste quotidiane via mail e telefono

- Capacità di scrivere in italiano corretto

- Capacità di elaborare la giusta risposta alle richieste dei clienti che possono essere sempre diverse

- **Cosa si offre ? **_

Stage 2 mesi + 10 mesi

**Giorni e Orari di Lavoro**:

Cerchiamo una persona che sia disponibile a tempo pieno, con orario lavorativo dalle 8:00 alle 17:00, dal lunedì al venerdì.

- **Sei l'uomo per noi se **_

- Sei paziente e mantieni la calma davanti alle difficoltà

- Quando si presenta un problema **non ti arrendi** finché non trovi la soluzione migliore

- Ti piace gestire il processo di organizzazione e pianificazione

- Ti reputi una persona _intraprendete_ e _autonoma_ e che sa lavorare in team

- Sei _ordinato_ e metodico ma flessibile quando necessario

- Sei **appassionato del settore idraulico e degli impianti di riscaldamento/raffrescamento

- Pensi che sia giusto nel tuo _ruolo vendere al massimo prezzo_ possibile i nostri servizi

- Hai un buon rapporto con la _vendita_

- Attitudine positiva

- Buona capacità di comunicazione

- Ti piace **lavorare in team** e supportare i tuoi colleghi

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage

Durata contratto: 2 mesi

Retribuzione: €500, 00 - €600, 00 al mese

Orario:

- Dal lunedì al venerdì