Stage Conversational Design Milano

Stage Conversational Design
Milano
Lombardia, Milano

Covisian S. p. A è un **gruppo internazionale **, partner di oltre **150 clienti **attraverso le sue** 25. 000 persone** che operano in **38 sedi in 7 paesi diversi** e un fatturato annuo di **400 milioni di euro** circa.

** In Italia** siamo** presenti con 13 sedi su tutto il territorio **e gestiamo oltre 50 clienti leader in diversi settori.

Lo facciamo coniugando interesse collettivo e logiche di mercato, forte dinamismo e cultura dell'inclusività, performance e accountability.

Se vuoi entrare a far parte della nostra squadra consulta le nostre posizioni aperte e trova l'opportunità più adatta a te!

**Posizione**:

Per proseguire nella nostra costante crescita e forte espansione, stiamo ricercando di un Conversation Designer per unirsi al nostro team di Customer Success presso la nostra sede di Torino.

Ma valutiamo anche profili proveniente da Milano, Cagliari e Resana (TV).

La risorsa sarà inserita in un contesto dinamico e altamente orientato alla sfida, con l'opportunità di svolgere un lavoro coinvolgente e appagante con Progetti interessanti e sfidanti ed una Formazione continua sulle nuove tecnologie e le tecniche di sviluppo.

Le principali responsabilità di questo ruolo includono:

- Contribuire alla _progettazione e alla creazione di flussi conversazionali coerenti e intuitivi. _

- Collaborare con il team di sviluppo _per implementare e testare le conversazioni su diverse piattaforme. _

- Condurre _ricerche utente per comprendere i bisogni e le preferenze degli utenti. _

- _Ottimizzare continuamente le esperienze conversazionali attraverso l'attività di training, l'analisi dei dati e dei feedback degli utenti. _

- _Svolgere periodicamente attività di training per migliorare costantemente le performance dei bot_

- _Mantenere una conoscenza aggiornata sulle tendenze e le best practice nel campo del design conversazionale. _

**Requisiti**:

Esperienza richiesta:

- Eccellenti capacità di comunicazione e scrittura.

- Eccezionali capacità di pensiero creativo, scrittura e costruzione della persona.

- Pensatore innovativo con la capacità di elaborare soluzioni creative.

- Giocatore di squadra con eccellenti capacità interpersonali e capacità di influenzare, collaborare e comunicare con risorse interne e fornitori esterni.

Requisiti tecnici/abilità:

- Laurea o diploma in lettere, comunicazione, design, informatica o affini.

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.

- Conoscenza lingua inglese e spagnola

- Conoscenza generale dell'AI generativa e del prompt engineering

- Capacità di lavorare in team in un ambiente dinamico.

Nice to have:

- Conoscenza di Figma o altri tool di progettazione gráfica

- Esperienza pregressa nella progettazione conversazionale

Soft Skill

- Ottime capacità interpersonali, di comunicazione e di collaborazione.

- Eccezionale attitudine analitica e di problem solving.

- Grandi capacità organizzative e di gestione del tempo.

- Atteggiamento lavorativo positivo

- Forti competenze analitiche

**Altre informazioni**:

Si propone inserimento in stage (3 mesi + 3 mesi) con finalità di assunzione.