Stage Curriculare Digital & E-Commerce Intern Milano

Stage Curriculare Digital & E-Commerce Intern
Milano
Lombardia, Milano

Siamo alla ricerca di un Digital & E-commerce che si unisca al team Digital presso la nostra sede di Milano e che riporterà al manager di funzione.

RESPONSABILITA' - Gestire la piattaforma SFCC (Salesforce Commerce Cloud) e supportare nella gestione e implementazione di attività promozionali.

- Testare contenuti e funzionalità del sito.

- Collaborare con il team per l'inserimento copy SEO garantendo la conformità ADA (Americans with Disabilities Act Standards for Accessible Design) tramite il tool Page Designer di Salesforce.

- Attività di Customer Care e miglioramento dell'esperienza cliente: gestione di richieste da parte dei clienti via email, risoluzione di problematiche relative a ordini, resi, spedizioni e pagamenti, monitoraggio feedback dei clienti proponendo soluzioni per ottimizzare l'esperienza dell'utente, miglioramento dei contenuti di assistenza al fine di una customer experience eccellente.

- Supportare la gestione del prodotto su piattaforme digitali, creando e aggiornando le anagrafiche prodotto su piattaforme come Farfetch, garantendo accuratezza e completezza dei dati.

Studi / Esperienza Laurea in Marketing, Comunicazione, Economia o un campo affine.

• Passione per il mondo del lusso, del digital e dell'e-commerce.

• Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli.

• Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).

• Interesse per la tecnologia e le piattaforme digitali

• Mentalità proattiva e voglia di imparare in un contesto dinamico e stimolante.

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