Stage - Customer Care Business
Sky Italia ricerca una risorsa da inserire in stage nel team BUSINESS OPERATIONS - Customer Care, offrendo l'opportunità di vivere un'esperienza professionale in un ambiente dinamico e Customer oriented.
Il candidato collaborerà e supporterà il team nelle attività dell'area Customer Care e Teleselling. Principali attività:Supporto nelle attività necessarie al coordinamento del Customer Care e dei Partner di Sky. Raccogliere insight da collaboratori esterni, diventando portavoce delle esigenze CRM e del cliente. Contribuire al monitoring delle attività del Customer Care. Implementare la reportistica sui principali Kpi del Customer Care e Teleselling. Collaborare con i team di direzione (i. e.
marketing business). Supporto al team nello sviluppo dei progetti. Requisiti richiesti:Spiccata capacità relazionale, proattività e flessibilità. Competenze di analisi e problem solving. Attitudine a lavorare per obiettivi. Ottima conoscenza di Office 365, Excel e PowerPoint. Capacità di pianificazione. Approccio customer oriented. Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. Durata: 6 mesiSede: Milano #J-18808-Ljbffr
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