Stage Customer Relations Lazio

Stage Customer Relations
Roma
Lazio, Lazio

What you'll need to have

Per i nostri store di Roma e per l'apertura di Fiumicino cerchiamo delle risorse appassionate di Home Furnishing e che abbiano voglia di intraprendere un percorso di formazione e di sviluppo nell'ambito Customer Relations.

- Sei appassionat* di Home Furnishing e sei alla ricerca di un percorso per acquisire competenze all'interno di un contesto multinazionale e dinamico dove la passione per l'arredamento è "DI CASA".

- Sai utilizzare i programmi Office.

- Sei una persona solare, estroversa, intraprendente che vuole contribuire ad applicare la nostra mission aziendale: "Migliorare la vita quotidiana della maggioranza delle persone".

- Sei pronto ad intraprendere un percorso di formazione in un ambiente dinamico e strutturato.

What you'll be doing day to day

Attraverso questo percorso di stage e un progetto formativo focalizzato sulle attività di Servizio Clienti, entrerai a far parte del nostro team.

Incontrerai il cliente ogni giorno e lo supporterai durante la sua Shopping Experience.

Guidato dal tuo Tutor aziendale e assieme al tuo Team avrai modo di:

- Accogliere il cliente, comprenderne il bisogno, offrendogli una completa "Home Furnishing Solution".

- Fornire il tuo contributo per rendere il processo di acquisto semplice e favorire sempre una fantastica shopping experience.

- Analizzare e monitorare i feedback dei nostri clienti.

- Imparare la corretta applicazione di policies e routine legate ai servizi offerti al cliente (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.

).

COSA OFFRIAMO

- 6 mesi di stage con la possibilità di un contratto di 12 mesi in una delle nostre Business Unit

- 40h settimanli

Rimborso spese:

- 800 euro al mese

Benefit:

- servizio mensa gratuito durante gli orari lavorativi.

Our team within Ikea

In IKEA costruiamo e manteniamo relazioni durature con clienti nuovi ed esistenti in un ambiente di vendita al dettaglio multicanale.

Siamo un team eterogeneo che lavora insieme per garantire un'esperienza positiva e gioiosa a tutti i visitatori e clienti.