Stage Customer Satisfaction - Settore Sanitario Padova

Stage Customer Satisfaction - Settore Sanitario
Padova
Veneto, Padova

Alliance Medical, multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il proprio centro di Padova, zona Guizza, un

**Customer Satisfaction Support

- Formazione iniziale sul processo di customer satisfaction e di tutti gli step del ciclo di servizio per comprendere il funzionamento del centro diagnostico e poter quindi leggere con spirito critico i feedback dei pazienti;

- Presenza proattiva nella sala d'attesa per sensibilizzare i pazienti sul tema della raccolta dei feedback, supportare i pazienti nella compilazione del questionario;

- Predisposizione report Excel e data entry dei risultati della customer satisfaction raccolti mensilmente ed eventuale integrazione di note sui commenti raccolti dai pazienti in sala;

- Meeting settimanale con il referente del progetto del centro;

- Supportare i pazienti nell'accesso ai servizi: orientamento, totem, informazioni di base.

Si richiedono:

- Diploma scuola superiore;

- Predisposizione al contatto con il pubblico;

- Proattività e intraprendenza;

- Buon utilizzo del pacchetto office, in particolare Excel;

- Sarà considerato un plus aver maturato esperienze in ambito sociale (ad es.

volontariato, alternanza scuola-lavoro. . . ).

Si offre:

- Contratto di stage della durata di 3 mesi

- Rimborso: €600, 00 al mese