Stage Customer Success Manager (M/F/D), Pavia Bardi

Stage Customer Success Manager (M/F/D), Pavia
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Pavia, Italy

Speexx è una piattaforma Saas dedicata all'apprendimento delle lingue e al business coaching.

La sua tecnologia combina IA e coach certificati disponibili 24/7 e permette una formazione personalizzata.

Speexx opera a livello internazionale con 300 collaboratori, 1500 coachs al servizio di oltre 1000 aziende clienti.

Ogni giorno 8M di utilizzatori migliorano il loro livello linguistico grazie a Speexx.

Siamo alla ricerca di un/a stagista da inserire nel nostro team di Customer Success Management.

Collaborerai con il Customer Success Management (CSM) Team, che supporta i nostri clienti nell'implementazione e utilizzo della piattaforma digitale per l'apprendimento delle lingue e per il business coaching.

Dall'avvio del progetto fino allo svolgimento e alla chiusura, il team CSM lavora a stretto contatto con il team Sales e con il Service team internazionale.

All'interno del Customer Service, supporterai i Customer Success Manager in tutte le fasi dei progetti aziendali e ti occuperai di gestire le richieste dei nostri clienti corporate.

Responsabilità: Supportare attivamente i Customer Success Manager in tutte le fasi del processo, specialmente per l'onboarding dei progetti e la preparazione dei report, utilizzando KPI specifici customizzati per il cliente / in base ai criteri della formazione finanziata.

Gestire le richieste quotidiane dei clienti via mail e telefono.

Requisiti: Laurea in ambito linguistico, letterario.

Ottima conoscenza della lingua italiana o inglese (B2-C1).

Lavorerai in un contesto internazionale con colleghi a Monaco, Madrid, Parigi, Sao Paolo e Shangai.

Troverai inoltre:

Flessibilità oraria: crediamo nel work-life balance e ti diamo la flessibilità di cui hai bisogno.

Iniziative wellbeing: ci prendiamo cura dei nostri speexxies attraverso programmi di welfare e una piattaforma di supporto psicologico.

Culture of Learning: immergiti nella nostra Academy, partecipa al nostro programma di Mentoring, oltre ai nostri numerosi corsi di formazione e workshops.

Award winning Language Training: i tuoi amici e la tua famiglia potranno beneficiare di sconti sui nostri corsi.

Interessato?

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