Stage - Digital Retention Milano

Stage - Digital Retention
Milano
Lombardia, Milano

Sky Italia cerca una risorsa da inserire nell'ambito della struttura CUSTOMER RETENTION della direzione CCO. La risorsa supporterà i colleghi in attività di:

Monitoraggio dei dati di traffico sulle properties digital di Sky (pagine web, WSC, MSA; sky. it, assistenza) e sui funnel di recupero dei clienti in disdetta / win back;Aggiornamento del reporting esistente e impostazione di analisi specifiche finalizzate all'identificazione di iniziative di miglioramento delle performance;Supporto nella definizione del Customer journey al fine di massimizzare le interazioni digitali del cliente. Requisiti richiesti: Laurea/master in economia o management;Forte predisposizione al pensiero analitico;Costituisce titolo preferenziale conoscenza e famigliarità con i principali media digitali;Orientamento al risultato, curiosità e spirito di iniziativa;Gradita competenza di data analysis, estrazione ed elaborazione dati;Gradita conoscenza dei principali tool di analytics (es. Adobe Analytics);Conoscenza media del pacchetto office (in particolare Excel e PPT);Interesse per il mondo dei web analytics;Buona conoscenza della lingua inglese;Capacità di lavorare in team;Precisione, proattività e flessibilità;Ottime doti comunicative e capacità di sintesi. Sede: Milano Rogoredo

Durata: 6 mesi

Modalità: Ibrida

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