Stage Help Desk Napoli

Stage Help Desk
Napoli
Campania, Napoli

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Cerchiamo STAGE HELP DESK – UFFICIO RETAIL TECNICO Chi Siamo: EPIL POINT è sinonimo di eccellenza e innovazione nel settore dell'epilazione laser. La nostra missione è offrire un'esperienza unica e risultati sorprendenti ai nostri clienti, utilizzando la tecnologia laser più avanzata (810 NM LEASEIR MHR QUAD).

Chi cerchiamo: Collocata nel reparto tecnico, la risorsa risponderà direttamente al Retail Operation Manager: Avrà il compito di assicurare la qualità del livello di supporto impiegando il sistema di Ticketing dell'impresa, coordinando le attività dei collaboratori interni e dei fornitori esterni fino al completamento dei task assegnati.

Nello specifico si occuperà di:

Gestione piattaforma ticketing relativa ai pacchetti venduti ai clienti Gestione piattaforma ticketing di supporto relativi al malfunzionamento del laser Ricezione, gestione e monitoraggio dello stato di avanzamento delle richieste di intervento tecnico da parte dei vari centri tramite gestionale e piattaforma dedicata. Supporto tecnico di primo livello agli utenti tramite telefono, email e chat Collaborare con il team tecnico per escalation di problemi complessi Installazione dei software e di dispositivi aziendali, curandone le varie configurazioni Mantenere la documentazione dettagliata e aggiornamento dei ticket Requisiti: Laurea/Diploma in Informatica o discipline affini Esperienza precedente in un ruolo di supporto tecnico o di help desk Buone capacità comunicative e relazionali Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e delle reti informatiche. Problem-solving e capacità di gestire più priorità Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo Cosa Offriamo: Crescita Personale e Professionale: Avrai l'opportunità di crescere professionalmente all'interno di un'azienda in forte espansione. Ambiente di Lavoro Stimolante: Lavorerai in un ambiente dinamico e stimolante, dove il tuo contributo sarà sempre valorizzato. Se sei una persona organizzata, proattiva e con una forte attitudine al problem-solving, allora inviaci il tuo CV!

Non perdere l'opportunità di far parte del nostro team vincente. Se hai la passione e la dedizione che cerchiamo, invia la tua candidatura e inizia un percorso di crescita straordinario con EPIL POINT.

Ti aspettiamo! Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/Stage

Sede di lavoro: Di persona

Benefit: Bevande gratis Computer aziendale Snack gratis Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: Dal lunedì al venerdì

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