Stage Help Desk Ufficio Retail Tecnico Napoli

Stage Help Desk Ufficio Retail Tecnico
Napoli
Campania, Napoli

Entra a Far Parte della Famiglia EPIL POINT**:

- Cerchiamo **STAGE HELP DESK - UFFICO RETAIL TECNICO

**Chi Siamo**:

**EPIL POINT** è sinonimo di eccellenza e innovazione nel settore dell'epilazione laser. La nostra missione è offrire un'esperienza unica e risultati sorprendenti ai nostri clienti, utilizzando la tecnologia laser più avanzata (810 NM LEASEIR MHR QUAD).

**Chi cerchiamo**:

Collocata nel **reparto tecnico**, la risorsa risponderà direttamente al Retail Operation Manager: Avrà il compito di assicurare la qualità del livello di supporto impiegando il **sistema di Ticketing dell'impresa**, coordinando le attività dei collaboratori interni e dei fornitori esterni fino al completamento dei task assegnati.

Nello specifico si occuperà di:

- **Gestione piattaforma ticketing **relativa ai pacchetti venduti ai clienti

- **Gestione piattaforma ticketing **di supporto relativi al malfunzionamento del laser

- Ricezione, gestione e monitoraggio dello stato di avanzamento delle **richieste di intervento tecnico **da parte dei vari centri tramite gestionale e piattaforma dedicata.

- **Collaborare con il team tecnico** per escalation di problemi complessi

- **Installazione dei software e di dispositivi aziendal**i, curandone le varie configurazioni

- **Mantenere la documentazione** dettagliata e aggiornamento dei ticket

**Requisiti**:

- Laurea/Diploma in Infomatica o discipline affini

- Esperienza precedente in un ruolo di supporto tecnico o di help desk

- Buone capacità comunicative e relazionali

- Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e delle reti informatiche.

- Problem-solving e capacità di lgestire più priorità

- Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo

**Cosa Offriamo**:

- **Crescita Personale e Professionale**: Avrai l'opportunità di crescere professionalmente all'interno di un'azienda in forte espansione.

- **Ambiente di Lavoro Stimolante**: Lavorerai in un ambiente dinamico e stimolante, dove il tuo contributo sarà sempre valorizzato.

Se sei una persona **organizzata**, **proattiva** e con una forte attitudine al **problem-solving**, allora inviaci il tuo **CV** !

**Ti aspettiamo!

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage

Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: €800, 00 - €1. 000, 00 al mese

Benefit:

- Bevande gratis

- Snack gratis

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Domande di preselezione:

- Lo stage è 3+3 in sede a Via Francesco Caracciolo, 11. Interessato/a?

- La sede di lavoro è facilmente raggiungibile?

- Disponibilità immediata?

- hai buona conoscenza del pacchetto office con particolare attenzione al programma EXCEL?