Stage - Learning And Development - Business Milano

Stage - Learning And Development - Business
Milano
Lombardia, Milano

SKY Italia ricerca una figura da inserire in stage all'interno della struttura di Learning and Development - BUSINESS - Operation Business.

La figura si occuperà di fornire supporto nella creazione e condivisione della documentazione a sostegno dei corsi di formazione sui prodotti Sky Business, oltre che analizzare i pain point ed identificare opportunità con l'obiettivo di migliorare l'esperienza dei clienti.

In particolare, si occuperà delle seguenti attività:

- Creare e aggiornare la documentazione e i materiali a supporto della formazione per la gestione cliente Bar e Hotel a 360°;

- Collaborare con i team della direzione per migliorare la documentazione prodotta, ottimizzare l'esperienza del fruitore finale;

- Fornire supporto per l'implementazione di aggiornamenti o nuovi contenuti all'interno delle piattaforme Learning;

- Raccogliere gli insight dagli operatori/team leader/trainer, diventando portavoce delle esigenze crm;

- Presidiare i tavoli di lavoro con gli stakeholder (es.

Marketing, Technology, ecc).

Requisiti:

- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;

- Buona conoscenza del pacchetto Office;

- Attitudine a lavorare per obiettivi e spiccata visione d'insieme;

- Approccio relazionale flessibile e collaborativo, con propensione al team working;

- Buona capacità relazionale;

- Disponibilità, buona capacità di gestione del tempo e di pianificazione delle attività.

Sede: Milano

Durata: 6 mesi

Modalità di lavoro: ibrida