Stage Operatore Customer Care E-Commerce Milano

Stage Operatore Customer Care E-Commerce
Milano
Lombardia, Milano

Autore annuncio: C2C S. r. l.

Zona lavoro: Milano, Milano Data pubblicazione: 04 febbraio 2025

Descrizione offerta: Categoria: Customer Service

Luogo di lavoro: Milano



C2C - Close To Consumer è attiva nel settore delle promozioni di vendita, del merchandising e dell'organizzazione di eventi ed è una società di Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane.

CHI CERCHIAMO: Per importante azienda cliente leader nel settore della cioccolateria, cerchiamo un Operatore Customer Care e-Commerce con esperienza pregressa in attività di customer care inbound.

DI COSA TI OCCUPERAI: Sarai il principale punto di contatto dei servizi di customer care dedicati ai consumatori online del brand.

Ti dedicherai al supporto del consumatore finale (tramite e-mail e chiamata) dall'ordine fino al post-vendita (domande/chiarimenti su prodotti, smarrimento ordini, ritardi o mancate consegne, danneggiamenti o rotture ed eventuali richieste di rimborsi).

Consoliderai la soddisfazione del consumatore nei confronti del brand Cliente tutelando la fedeltà alla marca.

Collaborerai con gli stakeholder interni (es.

logistica e finance) per garantire la fluidità degli acquisti online.

QUANDO: Si offre stage di 6 mesi da febbraio.

REQUISITI DEL RUOLO: Esperienza pregressa in attività di customer care inbound.

Disponibilità piena su tutto il periodo indicato.

Ottima dimestichezza con pacchetto Office e predisposizione all'apprendimento di nuovi sistemi gestionali.

Proattività, Problem solving, time e stress management.

Empatia/comprensione delle istanze altrui.

Ottima capacità comunicativa.

Curiosità e propensione al nuovo.

L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D. Lgs.

n. 198/2006 e ss. mm. ii.

e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

Settore: Internet/E-Commerce

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

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