Stage Operatore Customer Care E-Commerce Milano

Stage Operatore Customer Care E-Commerce
Milano
Lombardia, Milano

Autore annuncio: C2C S. r. l.

Zona lavoro: Milano, Milano Data pubblicazione: 04 febbraio 2025Descrizione offerta:Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: MilanoC2C - Close To Consumer è attiva nel settore delle promozioni di vendita, del merchandising e dell'organizzazione di eventi ed è una società di Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane. CHI CERCHIAMO:Per importante azienda cliente leader nel settore della cioccolateria, cerchiamo un Operatore Customer Care e-Commerce con esperienza pregressa in attività di customer care inbound. DI COSA TI OCCUPERAI:Sarai il principale punto di contatto dei servizi di customer care dedicati ai consumatori online del brand. Ti dedicherai al supporto del consumatore finale (tramite e-mail e chiamata) dall'ordine fino al post-vendita (domande/chiarimenti su prodotti, smarrimento ordini, ritardi o mancate consegne, danneggiamenti o rotture ed eventuali richieste di rimborsi). Consoliderai la soddisfazione del consumatore nei confronti del brand Cliente tutelando la fedeltà alla marca. Collaborerai con gli stakeholder interni (es.

logistica e finance) per garantire la fluidità degli acquisti online. QUANDO:Si offre stage di 6 mesi da febbraio. REQUISITI DEL RUOLO:Esperienza pregressa in attività di customer care inbound. Disponibilità piena su tutto il periodo indicato. Ottima dimestichezza con pacchetto Office e predisposizione all'apprendimento di nuovi sistemi gestionali. Proattività, Problem solving, time e stress management. Empatia/comprensione delle istanze altrui. Ottima capacità comunicativa. Curiosità e propensione al nuovo. L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D. Lgs.

n. 198/2006 e ss. mm. ii.

e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Settore: Internet/E-CommerceRuolo: Customer ServiceTipo di occupazione: Contratto a tempo determinato #J-18808-Ljbffr