Stage - Process & Crm Support Milano

Stage - Process & Crm Support
Milano
Lombardia, Milano

Sky Italia cerca una risorsa in stage che sarà collocata all'interno del team di Process, Project & Innovation della direzione Sky Business con il compito di monitorare i processi della direzione con focus sui sistemi informatici in uso.

Principali attività:

- Analisi e definizione di processi e procedure con focus particolare sul CRM Business- Monitoraggio e gestione end to end delle attività propedeutiche al rilascio delle promozioni in ambito parco e prospect- Focus sul progetto di migrazione a Salesforce- Supporto al customer care per la gestione di anomalie sul CRM e di conseguenza focal point su IT per la fase di resolution- Produzione di documentazione a supporto interno ed esterno del team (Fornitori)

Requisiti richiesti:

- Ottima padronanza del pacchetto Office (Word, Excel, Power Point)- Forte propensione alle relazioni interpersonali e buone doti relazionali- Organizzazione e orientamento al lavoro per scadenze ed obiettivi- Padronanza della lingua inglese parlata e scritta- Flessibilità e capacità di lavorare in team- Flessibilità, proattività e capacità di lavorare in autonomia- Ownership e senso di responsabilità sul risultato di progetto a 360°- Ottima capacità di problem solving- Lavorare per priorità- Conoscenza dei processi aziendali

Durata: 6 mesi

Sede: Milano Rogoredo