Stage Servizio Clienti Rimini

Stage Servizio Clienti
Rimini
Emilia Romagna, Rimini

Sei curios* di conoscerci più da vicino non solo come cliente, ma come nostro futur* co-worker?

Vogliamo, infatti, entrare sempre in contatto con persone con occhi freschi, dinamiche e scoprire talenti, proprio come te.

La tua passione, i tuoi valori e la tua cultura, così simile alla nostra, la tua unicità potrebbe essere quello di cui IKEA ha e avrà bisogno in futuro!

CHI SEI

- Hai da poco terminato i tuoi Studi e sei alla ricerca di una prima

opportunità lavorativa all'interno di un contesto multinazionale giovane e

dinamico;

- Sei una persona curiosa, orientata al problem solving e proattiva;

- Ti piace metterti in gioco in attività anche di tipo più operativo (es.

gestione resi);

- Sei una persona solare, estroversa, intraprendente ed ami il contatto con i

clienti, relazionandoti con loro senza difficoltà, in modo cortese e amichevole;

- Conosci e sai utilizzare gli strumenti del pacchetto Office, in particolare Excel

(requisito preferenziale).

Un giorno della tua vita con noi

In collaborazione con tutto il Team e guidato dal tuo Tutor aziendale, sarai di supporto nell'accogliere il cliente e nel fornire il tuo contributo per rendere il processo di acquisto semplice e favorire sempre una Shopping Experience conveniente e divertente.

- Scoprirai tutte le caratteristiche e i vantaggi dei servizi offerti per il post-vendita (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc. )

e le policy di assistenza al cliente laddove qualcosa non sia andata come ci aspettavamo.

- Contribuirai a monitorare e analizzare la qualità dei nostri servizi tramite Excel e i nostri database interni.

Potrai, infine, elaborare dei report e discuterli con tutto il tuo Team.

Imparerai che il cliente è sempre al centro della nostra attenzione, prima. . . durante. . . e alla fine della sua esperienza d'acquisto.

ECCO COSA TI OFFRIAMO:

Stage formativo 40h settimanali della durata di 6 mesi; un rimborso spese mensile di 600€, la mensa aziendale gratuita e un ambiente positivo e dinamico in cui poter crescere con noi.

Al termine del tirocinio, a fronte di valutazione positiva si potrà valutare un inserimento contrattuale in Apprendistato.

Ti aspettiamo!