Stage Servizio Sostenitori
Stage Servizio Sostenitori
**AREA ORGANIZZATIVA Marketing & Fundraising/Servizio Sostenitori
SEDE Save the Children Italia Onlus (Roma)
TUTOR Supporter Service Coordinator
TIPOLOGIA TIROCINIO Stage extra-curriculare, 6 mesi
RIMBORSO SPESE 800, 00€ mensili
LIVELLO CSP 1
**PRESENTAZIONE DI SAVE THE CHILDREN ITALIA
Noi di Save the Children crediamo che ogni bambino meriti un futuro.
In Italia e nel resto del mondo lavoriamo
ogni giorno per dare ai bambini ciò che ognuno di loro merita: l'opportunità di nascere e crescere sani, di
ricevere un'educazione e di essere protetti.
Quando scoppia un'emergenza, e i bambini sono i più vulnerabili,
siamo tra i primi ad arrivare e fra gli ultimi ad andare via.
Ci assicuriamo che i loro bisogni vengano soddisfatti e
la loro voce ascoltata.
Miglioriamo concretamente la vita a milioni di bambini, compresi quelli più difficili da
raggiungere.
Save the Children dal 1919 lotta per salvare la vita dei bambini e garantire loro un futuro, a ogni
costo.
**I NOSTRI VALORI IN PRATICA
**Trasparenza**: Siamo personalmente responsabili nell'utilizzare le nostre risorse in modo efficiente e adottiamo
il massimo livello di trasparenza nei confronti dei donatori, dei partner e, più di ogni altro, dei bambini.
**Ambizione**: Siamo esigenti con noi stessi e con i nostri colleghi, stabiliamo obiettivi ambiziosi e ci impegniamo
per migliorare la qualità di tutto ciò che facciamo per i bambini.
**Collaborazione**: Perseguiamo il rispetto reciproco, valorizziamo le diversità e lavoriamo con i partner unendo
le nostre forze a livello globale per migliorare la vita dei bambini.
**Creatività**: Siamo aperti a nuove idee, ci adoperiamo per il cambiamento e siamo pronti ad assumerci rischi per
sviluppare soluzioni sostenibili per e con i bambini.
**Integrità**: Lavoriamo aspirando sempre al massimo livello di onestà morale e comportamentale; non
compromettiamo mai la nostra reputazione e agiamo sempre nel superiore interesse dei bambini.
**LA CHILD SAFEGUARDING POLICY
Save the Children vuole essere un'organizzazione sicura per le bambine, i bambini e gli adolescenti.
Tutti coloro che collaborano a qualunque titolo con Save the Children devono essere resi pienamente
consapevoli dell'esistenza di rischi di abuso e sfruttamento sessuale a danno delle bambine, dei bambini e degli
adolescenti.
Save the Children intende fare tutto quanto sia in suo potere per prevenire, segnalare e rispondere a tali
problemi.
Il personale di Save the Children, il personale di organizzazioni Partner ed i loro rappresentanti
dovranno sempre dimostrare i più alti standard di comportamento nei confronti di bambine/i e adolescenti, così
come indicati nella presente Policy sulla Tutela di Bambine, Bambini e Adolescenti (di seguito "la Policy").
Tali
standard si applicano sia alla vita privata che a quella professionale del personale e di chiunque rappresenti
l'organizzazione.
**SCOPO DELLA POSIZIONE
Il/La tirocinante riceverà una formazione generale sulle attività dell'Area Servizio Sostenitori, la cui finalità
consiste nel garantire la soddisfazione del donatore per l'efficienza e la cura del servizio prestato e nel mantenere
un ottimo rapporto con i sostenitori per mantenere inalterata l'attrition.
In particolare, il/la tirocinante acquisirà competenze nelle seguenti attività:
- Inserimento nel Database delle donazioni tramite bonifico bancario e all'occorrenza tramite bollettino
postale
- Back up per il back office Prodotti solidali e Donazioni in Memoria (invio ordini al fornitore, lavoro di
stampa e unione per invio lettere ringraziamento)
- Gestione della corrispondenza tra sostenitori e bambini del Programma Sostegno a Distanza
(scansioni, spedizioni etc)
- Gestione della corrispondenza cartacea da e per i donatori nonché dei resi postali
**COMPETENZE INFORMATICHE
- Buone capacità nell'utilizzo del pacchetto Office, in particolare di Excel
**SOFT SKILLS SPECIFICHE
- Spiccate capacità relazionali e di comunicazione
- Ottime proprietà di linguaggio e di scrittura per coltivare la relazione con i donatori
- Ottime capacità organizzative, di gestione del tempo e di precisione
- Ottime capacità di definizione delle priorità
- Problem Solving
- Proattività
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